Когда лучше всего действовать в конфликтной ситуации? 🤼♂️
"Конфликтов только на кладбище не бывает" - выражение очень точное. Одних ссора может вывести из строя на недели, нагрузив нервную систему до предела. Другие, напротив, испытывают странное влечение к попаданию в подобные ситуации. Мы же просто дадим советы, которые уже широко освещены в такой науке, как конфликтология (Да-да, она существует, причем за границей уже седьмой десяток лет).
Вы удивитесь, но у всех конфликтов одинаковая динамика. Все начинается с инцидента, после происходит столкновение интересов и взглядов, напряженность растет (это называют эскалацией конфликта), после чего он достигает своего пикового значения ... 📍 ... И только после этого люди начинают реально друг друга слышать. Вы можете обладать любым типом поведения в конфликте (Кстати, нажми 🔥 - и я расскажу о них в следующем посте), но если Ваша цель - не выбросить эмоции, а добиться конструктивного решения в свою пользу - оставьте лучшие аргументы "на потом".
Около минуты
25 декабря 2022