11 подписчиков
🟢 Как понять, хорошо ли работает отдел продаж?
Самый простой способ - посмотреть, что происходит в подразделении в течение получаса.
Если за полчаса вы не услышали ни одного звонка - отдел продаж работает из рук вон плохо. Не принимаются возражения типа: они отвечают на письма, они обрабатывают заказы, они оформляют договора.
Если отдел продаж обрабатывает заявки и оформляет договора - это не отдел продаж, это отдел обслужиаания. Вопрос - это та модель, в которой вв хотите работать?
Если отдел продаж "просто отвечает на письма", то зачем такой отдел продаж, который работает в 10 раз менее эффективно, чем мог бы? Ведь эффективность письменной коммуникации ровно в 10 раз ниже, чем качественное живое общение. Вы хотите иметь отдел продаж с низкой эффективностью?
Иногда очень сложно принять, что твой отдел продаж, где сидят проверенные, прошедшие огонь и воду, приносящие миллионные обороты, твои люди - работает из рук вон плохо.
Поэтому некотррые руководители предпочитают не замечать того, что прошло вот уже три часа - и за это время в отделе продаж не было ни одного звонка...
Вы, я уверена, так не делаете!
Около минуты
23 декабря 2022