16 подписчиков
Я тебя сейчас научу как надо...
Хочется, чтобы сотрудники сразу принимали замечания и делали все по-другому и правильно. Но как мы направляем к этому пути? 🤔
Слышала одну историю про котенка, который любил гадить в коридоре в тапки и плохо приучался к лотку. Как только оставлял лужу, хозяева его тыкали носом и отправляли в окно гулять, благо жили люди на первом этаже. И вот в один прекрасный день, котенок научился сам оставлять лужу, успешно тыкать в нее себя носом и выпрыгивать в окно.
Задумайтесь, как мы формируем новые навыки и у себя, и у других. Когда нас тыкают в ошибки, ведет ли это к нужному поведению или это путь такого котенка?
Около минуты
5 января 2023