ДОРОГО ОТНОСИТЕЛЬНО ЧЕГО?
Продолжение темы вчерашнего опроса. Почему кружка кваса в дорогом отеле за 500₽ ощущается более «справедливой», чем в захудалом магазинчике?
НЕЛОГИЧНО?
А по мне очень логично. Это классика транзакционной полезности. Стоимость относительна, и мозг воспринимает ее неодинаково, а в контексте того, что происходит в окружающем мире.
Отдать 500₽ в душном ларьке с продавщицей в заляпанной футболке? Грабеж средь бела дня! 🤯
Те же 500₽ в крутом отеле с приятными официантами? В целом приемлемо. 🤔
А как тебе вариант взять масло на заправке в 2 раза дороже? Просто потому что так удобно и нет желания заезжать ещё куда-то. 🥱
Или купить пиджак просто потому, что на нем висит ценник со скидкой. Кажется, сэкономил целых 2000 рублей! Хотя скорее всего он будет пылиться в шкафу среди другой ненужной одежды. Самое пародоксальное, что ты счастлив, хотя потратил даже больше, чем планировал.
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
Продавцы, зная эту особенность, часто манипулируют тем, как покупатель воспринимает «обычную цену». Например, некоторые товары – та же мебель, мужские пиджаки – будто всегда находятся на распродаже. Из-за того, что в магазины за ними ходят редко, покупателям сложно отследить, что на них всегда висит желтый ценник.
Здесь также вмешивается другой механизм – ощущение высокого качества. Перечеркнутая цена товара заставляет нас поверить, что стоимость этой вещи в разы выше, чем мы ее покупаем. А значит, и качество намного лучше.
ТЕПЕРЬ САМОЕ НЕПРИЯТНОЕ
❗Ощущение транзакционной полезности развивает зависимость
Не один магазин потонул после прихода на рынок сетевиков вроде «Магнита» и «Пятерочки» с их желтыми ценниками и очень дешевыми товарами низкого качества.
Для покупателя однократная покупка по выгодной цене доставляет намного больше эмоций, чем возможность сэкономить небольшую и в целом практически незаметную сумму денег на покупку отдельных товаров.
КАК ЭТО ИСПОЛЬЗОВАТЬ?
Транзакционная полезность работает в обе стороны. Ты можешь позволять себя обдуривать и получать от этого удовольствие. А можешь начать анализировать, совершать покупки с умом, избегая бессмысленных эмоций и бессмысленных трат.
#открывашка_мышление
1 минута
13 декабря 2022