Мой путь. Часть 2
2 февраля 2020 года меня посетила мысль об открытии своего салона.
Уже через 20 дней я стояла на пороге своего будущего помещения под салон и оценивала его.
⠀
Было немного страшно, но одно дело, когда вы прыгаете в эту неизвестность сами, а другое - когда у вас есть опора в виде наставника.
⠀
На помощь мне пришла Катя, у которой за плечами было 15 лет опыта в бьюти-бизнесе.
⠀
Я сразу решила довериться на 100% и советовалась с ней по всем вопросам, которые у меня были. Я не спрашивала «почему она говорит так» и не спорила, а делала - это тоже очень важный момент, когда вы начинаете работу с наставником 🔥
⠀
26 февраля был подписан договор на аренду и начался ремонт. А через несколько дней Ростов закрылся на локдаун из-за ковида.
⠀
Первое, что я сделала это поговорила с арендодателем об арендных каникулах на 1-1,5 месяца.
⠀
Закипели ремонтные работы - в это время я уже разместила объявление о наборе мастеров и обзванивала потенциальных.
⠀
Было, тревожно, когда у тебя пока что помещение в стройварианте, а ты должен уже обещать зарплату человеку, предполагаемые потоки клиентов, но лучше давать уверенность своим потенциальным сотрудникам, чем сразу вселять в них страх. При этом нужно делать все, чтобы было именно так, как ты обещаешь.
⠀
И вот, через 105 дней было открытие 🎉
⠀
Начинали с 2 мастеров маникюра и 1 парикмахера, при этом каждый месяц я вела набор мастеров.
⠀
В самом начале я получила очень ценный совет от Кати: Если у тебя в салоне пустой день, но на вечер стоят записи - ты смело берёшь нового сотрудника✔️
⠀
Посадка в первый месяц была на 30%, но что мы сделали сразу одну очень важную вещь.
⠀
Нужно было сразу постараться захватить информационное поле, что мы и сделали:
⠀
Когда мы открыли салон в ЖК, где более 10 домов, мы все вступили в домовые чаты, добавили жильцов в CRM-систему и оповестили всех в смс рассылке об открытии нашего салона.📩
⠀
Через 7 месяцев мы пришли к загруженности салона более 70%. И стал вопрос - что делать?
⠀
Соседние арендаторы не хотели уходить и расширить помещение мы не могли.
⠀
«А что если открыть его в этом же ЖК и закрыть полностью своей сетью потребность жильцов?» - подумала я 🤔
⠀
Продолжение в следующей части
1 минута
12 декабря 2022