5122 подписчика
ШВЕЙЦАРСКИЕ ЧАСЫ
Самый близкий образ построения системы управления – это часовой механизм.
Представьте самые простые часы, где крутятся несколько шестеренок. Которые приводит в действие одна главная, которую в свою очередь толкает мощная пружина. Так и в стартапе, до какого-то масштаба, знаний, мотивации и энергии основателя хватает, чтобы все шестеренки двигались синхронно и в нужном темпе. Но как правило, максимальный размер, когда такой стартап может быть эффективен – это торговая лавка. Как только коллектив начинает расти, количество шестеренок увеличивается, механизм неизбежно усложняется.
В больших коллективах сложнейший механизм состоит обычно уже из множества шестеренок, объединенных в подгруппы. И если бизнес-администрирование не выстроено, то каждая крутится как сама себе пожелает. Потому что крутящего момента главной шестеренки на всех уже не хватает, и пружинка, которая эту шестеренку приводит в действие, уже критически не справляется. В итоге, рассинхронизация, потеря управляемости, и уход с рынка. Или универсальная пилюля – кого-то купить или поглотить и отодвинуть момент заката.
Залог выживания такого выросшего и усложнившегося механизма - это встраивание в него как минимум 4–5 приводящих шестеренок, (лучше существенно больше), которые разгрузят главную. И у каждой из таких шестеренок обязательно должны быть свои сильные пружинки (мотивы), приводящие их в действие.
Бизнес-администрирование и есть служба, которая состоит из «помогающих» шестеренок, то есть людей, на которых основатель или СЕО может опереться. И у каждой этой шестеренки пружинка, или совокупность рациональных и иррациональных мотивов, должна быть такого уровня, что сами эти шестеренки не будут требовать существенных направляющих приводов. В таком случае появится хотя бы надежда, что сложнейший механизм, состоящий из множества разных шестеренок, сможет работать в режиме «как часы». Ну а социального конструктора или инженера бизнес-процессов, получается можно смело величать «часовщиком».
А вы как относитесь к часовщикам и часовым механизмам? Бесполезная бюрократия? Или стержневой элемент любой системы управления?
1 минута
12 декабря 2022
121 читали