6524 подписчика
В Ростове-на-Дону открылся Центр защиты прав потребителей Банка России. Он будет рассматривать жалобы и обращения граждан со всей страны. Такие центры уже есть в Екатеринбурге и Нижнем Новгороде.
Обращения могут распределяться между центрами в зависимости от их нагрузки. Это позволяет оперативно реагировать на увеличение количества заявлений, не снижая качество работы с ними. Каждый Центр защиты прав может рассмотреть жалобу, независимо от того, из какого региона она поступила. В этом экспертам, работающим с обращениями, помогает общая и регулярно пополняемая база знаний.
Около минуты
12 декабря 2022
641 читали