1 подписчик
Доброе утро понедельника!
Пока сижу в аэропорту в ожидании вылета, хочется немного поделиться мыслями о важном. Или, говоря языком корпоративного HR, о ценностях.
Многие руководители, которых я знаю, морщатся при слове «ценности» и говорят, что это все "вода", "ерунда" и "теория". И проблема тут не в самом подходе, а в его реализации. Как обычно "внедряют ценности" в компании?
Кто-то в каких-то кабинетах придумывает 5-6 слов "за все хорошее и против всего плохого", потом эти слова развешивают по офису на плакатах и говорят — вот наши ценности.
На этом "внедрение ценностей" чаще всего заканчивается, оставляя после себя только недоумение.
А как на самом деле должны работать ценности, с точки зрения управления?
Я неспроста использовал формулировку «что нам важно». Даже если у вас нет плакатов с ценностями в коридоре, и вы вообще это слово в жизни не слышали, ценности в компании есть.
Задумайтесь, что вам важно при принятии решений? Какие решения принимаются, а какие отвергаются? На что вы и ваши коллеги обращают внимание, когда решают, как поступить?
Это и есть «ценности»!
Если вы и все сотрудники вашей компании осознанно выбираете важные вещи, договариваетесь о том, чтобы этот список для всех был одинаковый и следите, чтобы все решения соответствовали договорённостям — тогда у вас есть управление по ценностям!
Не так уж и сложно, правда? ;)
А зачем вообще это делать, скептически спросит типичный руководитель? Какая в этих движениях польза?
Очень простая польза. Если у всех сотрудников единое понимание, что важно для компании, им можно доверить самим принимать решения! Хотя бы простые. Хотя бы в зоне своей ответственности.
А это даст:
1. Ускорение работы — больше не надо ждать, когда вы разберётесь и решите все сами.
2. Уменьшение проблем — будет меньше дурацких решений на местах, за которые стыдно перед клиентами или партнёрами.
3. Синхронность — все будут двигаться в едином направлении.
4. Комфорт — приятно же, когда кругом единомышленники!
5. Улучшит качкство найма — можно будет на этапе интервью знакомить кандидатов с ценностями и смотреть на них сквозь эту призму. Будет меньше случайных людей.
Классно же?
А всего-то и надо, провести пару встреч по созданию списка ценностей, познакомить всех с результатом и начать о них говорить. Если о чем-то часто говорят, это становится важным.
Если вы будете каждый день говорить "я принял это решение, потому что мне важно, чтобы клиент ыл счастлив и ушёл от нас с улыбкой на лице и теплом в душе", об этом станут думать те, кому вы это говорите.
Больше о ценностях и ещё 30+ инструментах руководителя расскажу на первой в Чебоксарах управленческой конференции Aconf.ru 20-21 января.
Регистрируйтесь, приходите, получайте инструменты руководителя, с которыми можно проще и легче приводить команду к большим результатам.
Буду вам рад!
2 минуты
12 декабря 2022