Минздрав предлагает запретить врачам обращаться к пациентам словами «мужчина» и «женщина», говорить фразу «ваша проблема», уменьшительно-ласкательные слова и выражения «не могу» и «не можем». По мнению представителей ведомства, это поможет увеличить число обращений пациентов по дистанционным каналам связи