3 подписчика
Не решайте системные ошибки не системными способами
В одном проекте бюро проблемы с поиском блогеров. Несколько месяцев мы не можем нарастить нужные объемы интеграций.
Во-первых, блогеров в Хабаровске мало. Во-вторых, большинство из них не может легко интегрировать продукт в свой блог, а потрудиться они не хотят.
В итоге длительные переговоры и мало публикаций. В других проектах тоже бывают такие проблемы, но не в таком объеме.
При этом, я могу взять телефон и сам договориться с нужным количеством блогеров. Потому что я с ними знаком и умею убеждать/продавать свои идеи лучше, чем любой медиабайер.
И вот вопрос: стоит ли мне подключаться и решать проблему таким путем? Чтобы выполнили KPI, клиент был доволен и продолжил партнерство.
Ответ: нет.
Мне, как руководителю всего бюро эффективнее разобраться в проблеме на системном уровне и на нём же её решить. Не включиться и потушить пожар, а построить противопожарную систему.
Например, в этом случае мы ввели позицию человека который будет выстраивать взаимоотношения с блогерами по всем проектам во всем бюро. Знакомиться, ездить на встречи, подписывать с ними контракты и выйти на уровень человеческих договоренностей.
Это позволит во всех проектах ускорить подбор и переговоры, увеличить эффективность интеграций.
Могло быть и наоборот. Если бы проблема была только с одним блогером в одном проекте — то не нужно нанимать человека и переписывать бизнес процессы. Нужно просто включиться самому и позвонить. Несистемная ошибка решается несистемным способом.
Может показаться, что все логично. Но на деле мы часто всё путаем и делаем чужую работу.
Проверьте себя:
- Как часто к вам приходят с одной и той же проблемой разные люди, а вы продолжаете им помогать, вместо того, чтобы написать регламент?
- Как часто вы усложняете всем работу, ради того, чтобы исключить проблемы с которыми еще никогда не сталкивались?
1 минута
4 декабря 2022