64 подписчика
Зачем пояснять выгоду клиенту?
Думаю, вы на этот вопрос и так знаете ответ. А вот как правильно формулировать пояснение выгоды?
Есть два способа:
1️⃣Выгода должна сообщать клиенту, какой процесс улучшит функция сервиса. Т.е. клиент как-то сейчас работает, и мы знаем, что это не совершенный рабочий процесс. Мы можем его улучшить.
2️⃣Выгода должна сообщать клиенту от каких вероятных сложностей сервис может уберечь клиента, и каких последствий этих сложностей не произойдёт. И, желательно, чтобы выгода строилась на конкретных примерах из работы того сотрудника, которому мы предлагаем сервис.
А вы как объясняете выгоду клиентам?
Около минуты
27 декабря 2022