Как продать без манипуляций?

Вчера разбирались, какие продажи не ок 👎

И в личку прилетел вопрос «А как тогда продавать?»

Действительно, мы, психологи, ругаемся на плохие, неэкологичные продажи и даже отказываемся от них вовсе, потому что мало кто продаёт этично. Этому нужно учиться. Это нужно в себе развивать.

🔹Этичные продажи = продажи без манипуляций

🔹Этичные продажи = сделать так, чтобы клиент сам захотел купить

Представьте ситуацию. Клиент приходит в личку к психологу.

Вариант 1

– Меня беспокоят отношения с партнером. Поможете?

– Да, могу помочь. Стоимость консультации 4000 руб/час.

– …

– Вам уже не актуально? А вы знаете, что по статистике 70% убитых женщин — убиты своими партнерами?

– …

– Ну ладно, но учтите: у меня скоро повышение цен на консультации, успейте записаться по цене 10 000 4000 рублей

Это лажа, а не продажа. Пример утрирован — к счастью, среди психологов такие продажи редко встречаются.

Вариант 2

– Меня беспокоят отношения с партнером. Поможете?

– Да, я как раз специализируюсь на теме отношений. Стоимость разовой консультации 4000 руб/час. В какие дни вам удобно встретиться или созвониться?

– Даже не знаю, а долго надо работать?

– Зависит от вашей ситуации и запроса. Для решения многих запросов достаточно от 5 до 10 встреч, которые удобно планировать и оплачивать пакетом. Записать вас на первую консультацию, где мы определим запрос и наметим шаги для дальнейшей работы?

– Да, давайте.

Все. Это и есть адекватная продажа.

🔹Продажа — это не обязательно танцы с бубном в сторис, не обязательно прогревы по шаблону и глубокое давление на боли клиента.

🔹Продажа — это грамотный диалог в переписке. Это описание условий работы и ценности, которую получит клиент.

Здоровые, этичные продажи решают потребность и закрывают боль клиента. Мы не навязываемся, не раздаём подачки в виде скидок. Экологичная продажа — это равный обмен, где каждый остаётся в плюсе.

Ну что, как вам 2 примера продаж? Какой выбираете? :)

1 минута

6 декабря 2022