11 подписчиков
🟣 Если вы хотите потренироваться в отработке возражений, займитесь реформированием "пенсионерского" отдела продаж.
"Заслуженные пенсионеры" продаж когда то давным давно привлекали новых клиентов, продавали новый ассортимент. Но потом эти клиенты перешли в разряд постоянных.
И теперь все продажи выглядят как письменный запрос от покупателя на 15 позиций и выставление счета на 15 позиций. Минимальная коммуникация возникает, если чего то нет в наличие, и счет можно выставить только на 14 позиций.
Такая пенсионерская неторопливая жизнь идет день за днем. Запрос -счет, запос -счет, запрос-счет. И в конце месяца, что важно - получение процентов от объема продаж, причем немаленьких.
И вот вы такой, весь в белом, хотите нарушить это благолепие. Хотите, чтобы письменные запросы превратились в телефонные продающие звонки, чтобы были хотя бы доппродажи и увеличение среднего чека, не говоря уже о поиске новых клиентов.
И вот на этом месте вам расскажут, насколько вы не правы.
- Они и так берут много
- Им не нужны дополнительные позиции
- Телефонные звонки только раздражают клиентов
- У нас дорого, поэтому и не берут
- У меня нет времени делать звонки
- Все эти звонки - это бесполезно
И еще примерно 100500 возражений.
🟢 Вот и потренируетесь! Смотрите, только не переубивайте весь отдел продаж. 😄😄😄
1 минута
5 декабря 2022