11 подписчиков
🟣 О важности позитивной обратной связи.
Эмоциональная реакция продавца на распоряжение своего руководителя: "Я знаю, что она от меня требует. И я могу это сделать. Но не буду! Потому что эта сука так со мной разговаривает, что делать ничего не хочется".
Вывод такой. Лучше быть не 100% сукой, а придерживаться правила 3 к 1. Три раза ты нормальный руководитель, который терпеливо и последовательно дает позитивную обратную связь, а четвертый раз - критикующая сука.
🟢 Так продавцы будут лучше выполнять поставленные задачи. И может даже статься, что руководитель перестанет быть сукой, а превратится в эффективного управляющего, пользующегося уважением и почетом.
Около минуты
22 ноября 2022