"Руководителем я стала в очень юном возрасте, в 24 года, для руководителя этот возраст неприлично мал. Приходилось реализовывать те задачи, которые были перед нами поставлены. И у нас, и у коллег постепенно родилось понимание, зачем эта служба нужна. Мы были созданы 23 года назад, в 1999 году."