Найти в Дзене
118 подписчиков

Новость от Тиньков про доставку золотых слитков премиальным клиентам застала врасплох, обсудили с Сергеем с канала КоллекционерЪ что же эта новость значит, высказался он тактично, у меня выходило больше нецензуршины, золотые жуки такое не одобрят:


Небольшой комментарий по этой статье о доставке золотых слитков для клиентов Tinkoff Premium и Tinkoff Private.

Задавались ли вы вопросом: можно ли делиться своим адресом с курьером или инкасацией, пока не до конца понятно, кто же будет привозить на дом эти слитки, ведь все мы помним историю Яндекса со слитой базой данных.

Еще один вопрос будет ли вам спокойно, если ваши соседи будут знать, что банк вам на дом привозил золото (неглупые соседи точно догадаются, если это будет инкасация).

Доставку курьером, как доставку пластиковых карт сразу отбрасываем, так как невозможно себе представить, как на старом рено или еле живой тойоте, да вообще на любой машине, кроме инкасаторской, курьер привозит слиток золота.

Кто будет отвечать за сохранность его состояния в процессе транспортировки, мы ведь знаем, что при малейшем дефекте цена резко падает вниз. А условие покупки это слиток не менее 500 грамм, так вот если вы не держали такой слиток, поверьте, повредить его куда проще, чем маленький 10 граммовый например. Или же едет курьер с десятком килограмм золота в машине, где гарантии, что его не ограбят или он не потеряет парочку, пока везет.

Вопросов больше чем ответов, может быть мы получим ответы от банка, но пока хочется только, как мы с Олегом подметили, грубо выражаться и говорить, что это дурость по типу:

хипстеры брейнстормили, коучи занимались design thinking’ом

Самое на наш взгляд тревожное - это чувствительность к воровству и использованию данных.

Я занимаюсь покупкой и продажей монет, в частности серебряных и золотых, приходилось работать и со слитками, но почти всегда это были личные встречи, а вот о монетах и их доставке могу провести аналогию с новостью:

Клиенты, которые покупают в больших объемах зачастую не используют свой адрес - это или адресная ячейка в почте, которая оплачивается или же доставка СДЭКом (ТК) на адрес отделения. Доставку золотых инвестиционных монет можно проводить с оценкой стоимости посылки через почту, где вы страхуете посылку на цену доставляемого предмета, а представьте стоимость страховки для доставки полукилограммовых слитков на дом. Что-то мне подсказывает, что она будет довольно высокой и все участники цепочки доставки будут кое-что знать о вас, что хотелось бы держать в тайне.

Возвращаясь к клиентам, которые покупают большие объёмы дорогостоящих монет, зачастую у них хранится материал не в банковской ячейке и не дома, а в специально купленной под это дело квартире, о которой никто не знает. А если говорить о меньших покупках, то просто люди не раскрывают свой адрес, тут хотя бы выбор есть.

Резюмируя - не считаю новость положительной для банка, с карточками и доставкой это правда был скачок, но не уверен, что клиенты с премиум подпиской будут рады раскрытию о них информации (будь то для соседей визит инкасаторов к вам на квартиру или утечка данных) и получению золота от банка на дом, учитывая отвратительные банковские цены на золото.
2 минуты