15 подписчиков
НЕГАТИВНЫЙ ОТЗЫВ – УСПЕХ ВАШЕГО БИЗНЕСА
“Если у вас в сети нет негативных отзывов – значит ваш бизнес настолько маленький, что он скоро развалится…” © Никита Прохоров.
Эту фразу, я записала на встрече с разработчиками компании «Битрикс24» – со своими потенциальными и действующими клиентами.
❗Есть такое социальное доказательство, что вы не фейк, вы действительно работаете, люди проходят вашу программу обучения, пользуются вашим продуктом – отзывы. Их необходимо собирать.
Работая в онлайн-школе психосоматики, однажды мы озадачились этим вопросом.
Изучая запросы по владельцу школы, с удивлением обнаружили, что каждый месяц около 30 человек ищет негативные отзывы об онлайн-школе психосоматики.
🤔Меня это очень удивило!
👍Действительно, в сети были только положительные отзывы в аккаунтах онлайн-школы, многих потенциальных клиентов это останавливало, так как люди думали, что это придуманные истории или написанные на заказ… Тем не менее все отзывы были реальные.
Чаще всего, если человек недоволен, он об этом умалчивает. Случается очень редко, когда люди принимают решение расписывать свое отрицательное мнение.
👍Если будете правильно реагировать на негативные отзывы, вы сможете улучшить свой продукт и увеличить продажи.
❗Задача любого бизнеса – оказывать услуги высокого качества, чтобы клиент оставался доволен и возвращался снова.
❗Обязательно используйте разные мотивационные инструменты, чтобы люди оставляли свои отзывы о вашей компании. Тогда у вас будет реальная возможность понимать всю ситуацию, которую отражает действительность.
Хотите получить список площадок для размещения отзывов?
Напишите в комментариях ➕, пришлю в личку.
#продюсерольгамалышева #управлениепроектами_ольгамалышева #наставничество_архитектуракарьеры #отзывыуспехвашегобизнеса
1 минута
21 ноября 2022