814 подписчиков
Самый недоработанный тариф в Яндекс Такси. В яндекс ПРО есть несколько тарифов, которые можно условно разделить на:
- пассажироперевозки
- автодоставка
- пешие курьеры
- грузовые
И водители именно грузового тарифа чаще всего сталкиваются с программными ошибками. Водитель даже как самозанятый на грузовой машине не может зарегистрироваться, только через парк, хотя даже пешие курьеры могут выбрать. И есть постоянные ошибки или проблемы, с которыми может столкнуться водитель грузового тарифа:
- водитель заказ завершил, но заказ не завершился, хотя водителю может даже поступить следующий заказ
- на фотоконтроле надо сделать фото заднего ряда кресел (конечно, все водители грузового знают, что не надо сидения фотографировать, но это, как минимум, странно)
- сейчас появилась проблема - периодически нет оповещения о том, что заказ с безналичного стал наличным (внимательно завершайте заказ!)
- в Москве не учитывается, что большегруз не может проехать в центр
- при подъезде к точке Б пропадают контакты клиента, хотя заказ не завершен
- часто клиенты не знают, что водитель имеет права не брать пассажира на переднее сидение, те заказчик должен добраться сам (второе место рассчитано на дополнительного грузчика)
- время подачи как для легковых машин, хотя для большегрузного транспорта оно должно быть больше
- часто клиенты игнорируют, что для грузчика в яндекс такси грузовом есть ограничения по поднимаемому весу
Возможно, тариф еще не до конца проработан, но даже те ошибки, которые встречаются у всех, у грузовых почему-то встречаются чаще.
В каждом тарифе свои проблемы, но почему-то именно грузовые чаще всех обращаются с техническими сложностями программы Яндекс ПРО. Так что, в какой-то степени, это моя субъективная оценка и кто-то может со мной не согласиться.
1 минута
15 ноября 2022