252 подписчика
Какое обучение в тренде в 2022 году
Главные тренды современного обучения сконцентрированы вокруг цифрового контента, персонализации методов обучения под конкретных сотрудников, геймификации, мобильного обучения, развития «гибких навыков» (soft skills).
Что такое Hard Skills и Soft Skills
Для работы в рамках профессии или должности сотруднику необходимы «жёсткие навыки» (Hard Skills). Например, владение компьютерными программами, умения оказать профессиональную медпомощь, работать на том или ином оборудовании, вождение авто, значение иностранных языков и т.п.
Гибкие навыки (Soft Skills) — не связаны с определённой профессией. Они универсальны и развивать их полезно всем для достижения профессионального и личного успеха.
К Soft Skills относятся умения:
· критически и творчески мыслить;
· работать в режиме многозадачности и неопределённости;
· распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими;
· вести переговоры;
· отрабатывать возражения;
· принимать решения;
· работать в команде;
· правильно распределять своё время (тайм-менеджмент) и т.д.
В рамках обучения гибкие навыки развивают и закрепляют в рамках деловых игр, решения кейсов из реальной жизни, «примерки» ролей. Например, менеджер может почувствовать, каково быть боссом, отработать навык принятия решений.
Для тренировки наиболее важных гибких навыков достаточно 10 минут в день. Что нужно делать, рассказываем здесь
Если вы планируете обучить персонал, но не знаете, с чего начать, вам будет полезна эта статья
1 минута
16 ноября 2022