103 подписчика
Опыт общения с клиентами ecomstudio.ru
Муки выбора
⠀
Большую часть работы по проектам мы стараемся проводить автономно, чтобы не сильно нагружать наших заказчиков. Но, особенно на старте проекта, бывают вопросы, решение которых ложится на заказчиков. В таких ситуациях мы тоже стараемся предоставить максимально отфильтрованный список вариантов, чтобы клиенту было проще принять решение.
⠀
Зачастую все же возникают проблемы с принятием решений по некоторым вопросам. В некоторых случаях менеджеру для соблюдения сроков проектов и оперативного решения задач необходимо немного подтолкнуть клиента к принятию решения. Иногда нужно донести, что решение по таким вопросам, как, например, выбор номера телефона для сайта, не является ключевым. В современном мире клиенты все равно не пытаются запомнить номера телефонов, а, в случае необходимости, звонят просто кликнув на номер на сайте. Поэтому лучше не тратить свою энергию на выбор номера, а сохранить ее для других важных решений. Ведь выбор поставщика - ситуация, где муки выбора оправданы. И вот именно тут, следует принимать обдуманное и взвешенное решение.
Около минуты
17 ноября 2022