166 подписчиков
Гнилые яблоки, которые портят всю бочку.
Австралийский профессор психологии Уильям Фелпс провел любопытный эксперимент. Он поделил студентов на группы из четырех человек и поручил им решать управленческие задачи на время. Лучшая команда получала приз - $100.
В группы внедрили подставных актёров, о которых студенты, конечно же не знали (те самые «гнилые яблоки в бочке») Вели они себя согласно ролям:
🌒 «Безразличный» сразу же закидывал ноги на стол, погружался в свой телефон и ничего не делал.
🌒 «Ехидна» - нападал и оскорблял других членов команды, во время обсуждения давал едкие комментарии: «Вы что, серьезно?», «Вы, наверное, никогда раньше никем не руководили».
🌒 «Депрессивный Пессимист» — жаловался, что задача не приносит удовольствия, не разрешима в принципе, и в том, что их группа не способна эту задачу решить точно.
Профессор Фелпс исследовал 40 групп и обнаружил интересную закономерность, что даже в том случае, когда остальные три члена группы были способными и мотивированными студентами, неконструктивное поведение всего одного члена группы снижало эффективность всей группы на 30–40%.
Более того, Фелпс заметил, что участники группы заражались вирусом «гнилого яблока» и имитировали поведение Ехидны, Депрессивного пессимиста или Безразличного.
Получается, что эффективность команды больше зависит от того, есть ли в ней хоть один слабый участник — а не от того, сколько в ней участников сильных.
Как избежать гнилых яблок в здоровой бочке?
🔝Внимательно относиться к отбору персонала в самом начале, даже не на этапе найма, а на этапе составления профиля и выбора оценочных процедур.
Теория гнилого яблока показывает нам, что компании обычно следуют практике быстрого найма и медленного увольнения.
Что это значит? Во многих организациях необходимость заполнить вакансию может привести к быстрому и неэффективному процессу отбора. Кроме того, инструменты оценки кандидата не позволяют работодателям выявлять скрытые личностные факторы и не прогнозируют поведение в рабочем процессе.
Например, работодатели увлекаются декларируемыми самим кандидатом навыками и его продающим резюме. В результате, HRы частенько не тратят время, чтобы попытаться определить важные личностные и управленческие компетенции, такие как способность работать в команде, оптимизм, позитивный настрой, эмпатия, самоконтроль, эмоциональный интеллект.
🔝 Если уже гнилое яблоко попало в бочку, ситуация требует от вас, как от руководителя, решительных действий.
Перефразируя героиню кино, увольнять, не дожидаясь перитонита!
Долгое выявление и нерешительность действий только усугубит ситуацию.
2 минуты
14 ноября 2022