5123 подписчика
У вас есть продажник неудачник, которого хочется уволить?
Давно-давно я работала HR-ом, и иногда пишу истории об этом.
Я не верила в то, что взрослые люди могут принципиально измениться. Особенно не верила, что взрослые люди могут измениться в лучшую сторону. Но вот после этой истории моё мнение изменилось.
Был в нашей дистрибьюторской компании менеджер по продажам, которого руководство перманентно хотело уволить. Было за что: он хронически не выполнял планы, был не инициативный и не активный, всё время ныл и жаловался – на клиентов, на начальство, на жизнь. Никак не вписывался в коллектив молодых, активных, общительных менеджеров, и вечно раздражал начальство.
Но всё никак не получалось его уволить: то высокий сезон, то менеджеров не хватает, то кто-то заболел, то руководству его было жалко.
И вот наконец-то звёзды встали как надо: он сам пришёл и сказал: «я хочу уволиться, я устал». И тут ему отвечают: «хорошо!» - как раз штат был укомплектован, и сезон был низкий.
Когда он покинул наш офис, руководство (они не любили увольнять) выдохнуло: «уфф, как повезло! не пришлось увольнять, сам ушёл наконец-то!».
И вот прошло какое-то время, брожу я по выставке ПродЭкспо, и разговорилась с коммерческим директором какой-то компании, познакомились, визитками обменялись. И он такой: «О! А Вы из этой компании? У нас менеджер от вас работает, Петя Петров! Вон он, переговоры с клиентами ведет».
Глянула на него издали, и сомнений не было – это тот самый менеджер – нытик, не выполнявший планы. Ну, думаю, сейчас выслушаю, какой он плохой.
А коммерческий директор продолжает: «Он такой классный менеджер! Перевыполняет планы, новых клиентов находит! Такой молодец, активный, и мы не нарадуемся на него! Всё думали, почему такого хорошего менеджера отпустили с прежнего места работы?»
Я даже не знала, что сказать. Некоторое время пребывала в шоке.
Очевидно, это были очень искренние слова руководителя. На дурака этот коммерческий директор не был похож, так что наш бывший нытик-плохиш на самом деле стал героем.
Как такое могло случиться?
Моё объяснение такое.
Он пришёл в компанию без опыта работы (давно, ещё до моего прихода в эту компанию), и, видимо, у него долго не получалось: не удавались переговоры с клиентами, он был стеснителен, по жизни пессимистичен.
Руководство, видимо, чмырило его, на собраниях подчёркивало, что другие менеджеры, которые пришли позже, уже добились бОльших результатов. Другие над ним подсмеивались, троллили его.
Из-за слабости характера он поверил навешанному ярлыку, вжился в образ неудачника, и ему где-то стало в этой шкуре даже комфортно.
Но, видимо, неудовлетворённость его точила-точила, и он наконец-то нашёл в себе силы уйти – конечно, он знал, что его хотят уволить.
На новом месте работы у нового начальника никаких негативных ожиданий относительно него не было, поэтому он получил кредит доверия.
А навыки за эти годы он так или иначе сформировал – в нашей компании было много обучений, тренингов.
И человек раскрылся! Поверил в себя. Работа стала получаться.
И думаю, что в нашей компании шансов у него не было, это важно – сложившийся негативный стереотип у начальства сломать было невозможно, да и его поведение тоже не могло измениться, останься он работать у нас.
Так что:
- взрослые люди могут меняться
- важно увидеть в работнике лучшее и сделать на это ставку.
Автор Гульфира Крок
2 минуты
9 ноября 2022
186 читали