136 подписчиков
Железнодорожное сообщение вызывает жалобы
Регулирующий орган железных дорог (RAS) получает все большее число жалоб на задержки и отмены услуг. RAS всегда получал некоторые жалобы от пассажиров, путешествующих по популярным маршрутам, но они были лишь эпизодическими в отношении TRAINOSE, контроль над которым перешел к итальянской Ferrovie Dello Stato Italiane в 2017 году. Однако сейчас RAS, которая рассматривает жалобы пассажиров, которые не были удовлетворены услугами, получает десятки жалоб каждый день. Только в 2021 году, когда маршруты и пропускная способность все еще были ограничены из-за пандемии, количество жалоб на то, что теперь называется Hellenic Train, превысило 4000. Большая часть касается жалоб на компенсацию, задержки и непредоставление информации…
Около минуты
8 ноября 2022