5 подписчиков
Клиент должен быть счастлив
Часто слышу подобное заблуждение и каждый раз сгораю дотла.
Клиент платит вам не за то, чтобы стать счастливым, а за ценность, которую получит от вашего решения. Чаще всего счастье никак не связано с ценностью. Более того, работая на счастье, риск потерять клиента стремительно растает.
Врачу плевать на счастье пациента. Откровенно говоря, ему и на самого пациента-то плевать. Он лечит заболевание.
Около минуты
5 ноября 2022