14 подписчиков
В очередных скитаниях на VC попалась мне тут занятная статья, как повысить лояльность к бренду на маркетплейсе на примере Яндекс Маркета.
Если коротко, автор выделяет четыре способа:
– общаться с покупателем в чатах
– использовать программы лояльности, например, кешбэк Яндекс Плюса
– не игнорировать вопросы покупателей и отвечать на них
– не бояться отзывов
Около минуты
1 ноября 2022