5104 подписчика
Уже несколько месяцев мой магазин работает без скидок!
Вернее, без тех акционных, веерных распродаж со скидкой товара -50% на весь ассортимент.
А злоупотреблять скидками мы стали еще в период пандемии, когда мои магазины в ТРЦ то открывались, то снова закрывались. То работали сокращенно до 17 час или только в будние дни, то в полную силу и ежедневно до 22 час.
Благо, администрация ТРЦ тогда шла навстречу, и облегчала нам бремя аренды.
Появлялась хорошая экономия, что позволяла снижать цену прям до пола)). И при этом,быть в хорошем плюсе).
Поэтому итоги сложного 2020 года, когда алматинский бутик в ТРЦ Dostyk Plaza был фактически закрыт 3.5 месяца и еще несколько месяцев работал в сокращенном режиме, трудно назвать плохими.
Чистая прибыль в тот “пандемийный” год составила +19.467.019 тенге.
Хотя уже тогда, в январе-феврале 2020 года народ с опаской ходил по ТРЦ, что отрицательно сказалось на потоке клиентов.
Но вот 2021 год напротив, оказалася менее прибыльным.
Вроде пошло существенное послабление карантина, и все расслабились...
И я в том числе, и мой коллектив тоже... И оказалось, что продавцы утратили навык продавать без скидок. И все, чему я их обучала, вдруг улетучилось)).
В итоге, поддавалась на частые просьбы сотрудников, и разрешала делать акционные распродажи в праздничные дни.
Но по аренде скидок ведь уже не было, или уже не в таких размерах).
Так что, маржа снизилась, что конечно негативно отразилось на прибыли(.
И в 2021 году алматинский бутик заработал всего +11.193.862 тенге, чуть меньше милиона в месяц. Прибыль по сравнению с 2020 годом сократилась почти наполовину, на целых 43%!!!
Ну а про начало нынешнего года и говорить не надо....Все итак все знают...
Но в итоге, мне удалось преломить ситуацию, не прибегая к массовым распродажам и снижению цен. Да и как теперь при нынешней галопирующей инфляции делать скидки в -50%?! Тут бы цену удержать)).
Максимум, что мы теперь даем -это скидки до 20% при предьявлении дисконтной карты. Но думаю, что в скором времени откажемся от этих карт и перейдем к бонусной накопительной системе, она на мой взгляд сильнее удерживает лояльность клиентов.
Так что, теперь моя задача - это побить рекорд по прибыли прошлых годов. Время еще есть, продажи идут хорошо.
Сейчас сконцентрировалась на работе по улучшению сервиса и увеличению среднего чека. Специально для этого, прилетаю завтра на пару дней в Алматы.
Проведу с коллегами обучение, ну заодно проверю боеспособность своего алматинского “гарнизона” впредверии новогодних праздников (а они уже не за горами!).
Так что дорогие друзья и подписчики, приходите в ТРЦ Dostyk Plaza, я буду в своем магазине, можем попить кофе и познакомиться оффлайн)
2 минуты
31 октября 2022
185 читали