6063 подписчика
Коротко и ясно: восемь сервисов для управления знаниями
Привет! Меня зовут Лера. Я тружусь в редакторском отделе. Для всеобщего корпоративного блага мне было поручено найти базы знаний с нескучным функционалом и с оплатой в рублях. Опция обучения тоже будет не лишней. С таким запросом я и пошла сёрфить, читать и сохранять. А так как ресёрч — дело немного занудное и утомительное, решила опубликовать мой список найденных сервисов здесь. Вдруг кому пригодится.
Minervasoft
Minervasoft предлагают два сервиса: для накопления корпоративных знаний (Minerva Knowledge) и для обучения сотрудников (Minerva Learn). Как говорится, яйца отдельно, куры отдельно, но можно и в комплекте.
EvaWiki
База знаний во всей красе, которая становится тем краше, чем дороже тариф. Создатели EvaWiki постарались сделать так, чтобы упорядоченное хранение файлов было лёгким и приятным.
БИТРИКС 24
С Битриксом знакомы если не все, то многие. Это целая вселенная для разных областей бизнеса: HR, продажи, маркетинг и другие, которая интегрируется во всё и вся. Или же в неё всё интегрируется. Но база знаний здесь до кучи, а совместная работа с упором на созвоны и переписки.
TEAMLY
База знаний и обучение в одном флаконе. Платформа продумана логично: сначала знание создаётся, а потом используется для онбординга или повышения квалификации. Получается, сервис, скорее, для внутреннего использования — для своих. А значит, и база знаний и обучение здесь с человеческим лицом.
UNA KNOWS
Судя по описанию, Una Knows — это сборник ответов на часто задаваемые вопросы клиентов с ноткой бюрократизма. Чтобы добавить знание в базу, нужно заполнить форму, проставить статусы и ждать, пока «ответственный» его проверит и опубликует. Сервис унифицирует и систематизирует знания для общего доступа сотрудников, которые тратят меньше времени на ответ клиенту.
K-AMPUS
Обучающая платформа с уже заполненной базой знаний, где собрано почти 4000 полезных материалов в разном формате. Часть из них бесплатная, но фишка платформы — маркетплейс курсов от известных платформ: Нетологии, Крока, Смыслотеки и других.
TEACHBASE
Teachbase — ещё одна платформа для создания курсов. Важно, что можно выбрать решение для конкретной отрасли: ритейл, медицина, производство, рекрутинг и, как дополнение, мотивация. Конструктор курсов позволит быстро превратить материалы компании в обучающие, аналитика отследить успехи, а геймификация подбодрить и похвалить учащихся.
InKnowledge
Гибкая и продуманная база знаний, которую создатели обещают настроить под любые нужды клиента. Внутри 5 типов поиска, чтобы нужная информация гарантирована нашлась; шаблоны для добавления файлов; редактор контента, в том числе и графический; настройки доступа.
2 минуты
31 октября 2022