🗣Михаил Охлопков: «Средний срок первичного ответа на обращение, поступившего через наши цифровые площадки составляет 2 часа 20 минут. Для сравнения, регламентированный законом срок рассмотрения официального обращения, поступившего в адрес министерства на бумаге, составляет до 30 дней».