65 подписчиков
Доступная не доступная медицина. Что не так в выходные и праздники?
Сегодня эмоционально, от лица пациента, потому что болею. Все, кто интересуется темой врачебных ошибок, знают - основное время произошедшего почти всегда выходные и праздники.
Уж не знаю почему, но с середины дня пятницы до утра понедельника наше здравоохранение уходит в сумеречную зону. И вроде как дежурные службы, как и любой другой ночью работают, но почему то все случается или стартует именно в эти дни.
Сегодня я пациент. Все по фэн-шую. Отработала всю неделю, после обеда в пятницу почувствовала першение в горле, вечером 37.0 на градуснике. Приняв тамифлю, легла спать.
В субботу утром пытаюсь понять что происходит, восстановлюсь ли к понедельнику, но ухудшаюсь - температура начинает расти. Понимаю две вещи: нужна помощь (тут можно включить ясамамедик), но у меня в понедельник судебное заседание и его так просто не пропустить, а значит надо оформлять болезнь официально.
Живу я в области, приписана к Москве, а когда вызывала на дом врача, уж и не помню.
Звоню в модное 122. Со мной разговаривает раздражающая электронная женщина. Почему раздражающая? Потому что это не Ваш выбор, нет номера перевести на оператора. Выбираем с ней, что делать, доходим до вызова врача.
Оптимистичным голосом она сообщает мне, что вызов врача осуществляется с 9.00 понедельника по 14.00 субботы. До свидания, говорит электронная женщина и отключается.
В недоумении смотрю на часы, там 14.30. чувствую себя человеком в песчаной буре, который не успел укрыться.
Я сейчас не призываю госклиникам осуществлять вызов врача на дом в выходные. Но вот представьте себе, я не врач, что мне делать? Даже если я перезвоню, там снова лишь робот и нет возможности уточнить: а может есть дежурный врач; а что делать то в такой ситуации? Я даже молчу о лечении. А между тем, мы часто виним пациентов за запоздалое обращение за медпомощью, за запоздалый старт лечения. Ага, попробуй обратись - до свидания, звоните в понедельник. А если умираете - вызывайте скорую (и действительно, чего это наши люди так часто необоснованно звонят в скорую?! Может потому что там живые люди отвечают?!).
Думаю, что делать. Вспоминается реклама на машинах медцентра недалеко от дома. Ищу в интернете, звоню. НЕ электронная женщина говорит со мной и принимает мои данные. Говорит, что врач будет около 17 часов. Про себя отмечаю, что если вызвать врача из поликлиники, то будет весь день в неведении - когда случится явление врача и случится ли сегодня (поправьте меня если система изменилась).
В 16.40 ко мне приходит доктор. Средних лет женщина. На входе, не смотря на мои слова проходить не разуваясь, она спокойно отвечает, что оденет бахилы (мелочь, но я почему то мысленно говорю "спасибо").
Собирает анамнез и приступает к осмотру (!!!) - меряет давление, температуру, сатурацию, смотрит горло, аускультирует. Не могу тут не вспомнить, что уже забыла когда реально меня осматривали. Совсем недавно обсуждали этот вопрос с коллегой о загадке нашей лени.
Никто не убедит меня в том, что всему виной установленные 12 минут на осмотр. Я отметила четко - если Вы приходите к гинекологу (там тоже между прочим установленное время приема и его тоже не хватает), то Вас всегда посмотрят. А в поликлинике последние годы лишь героически напишут в электронной карте полный осмотр, но ни Вы, ни доктор со стульев во время осмотра не сдвинетесь. Фальсификация не из-за 12 минут, она в головах. Это другое.
Доктор выписывает мне лечение, я проникаюсь к ней уважением от этих простых действий - что пришла в выходной, пусть и платно, вовремя; одела бахилы, провела полностью осмотр. Настолько проникаюсь, что просто фотографирую список назначений и отправляю мужу купить в аптеке, а потом исполняю. Кто то скажет - да так и должен действовать пациент, да только ясамамедик и хоть себе то лукавить не надо))
Загадкой для меня так и останется:
что не так с российскими выходными...
почему нельзя вот так...
когда мы потеряли привычку смотреть больного...
3 минуты
15 февраля 2023