628 подписчиков
#Wildberries аннулировал начисления на 60 млн рублей
Маркетплейс за последние четыре месяца аннулировал начисления на общую сумму в 60 млн рублей за отмененные заказы продавцам, которые ранее передавали свои данные от ЛК в сторонние сервисы. В результате этого пострадали и продавцы, и площадка.
Маркетплейс поделился в СМИ, что с 2022 года аналитики площадки зафиксировали рост мошенничества с личными кабинетами продавцов. Такое происходило из-за того, что продавцы передавали данные от ЛК сторонним сервисам, и после получения доступа злоумышленники могли делать с личными кабинетами что угодно.
«Для защиты продавцов в Wildberries разработан специальный алгоритм. При компрометации личного кабинета по договоренности с продавцом он аннулируется, а площадка, исходя из исключительности ситуации, отменяет начисления за невыполненные продавцом заказы. При этом предприниматель может продолжить продажи на платформе, открыв новый личный кабинет с новыми данными. Таким образом в Wildberries „простили“ продавцам начисления на сумму 60 миллионов рублей за последние 4 месяца»
Около минуты
14 февраля 2023