23 подписчика
При проведение обучений для руководителей в теме СОБраний, я выделила ТОП 3 возражений: при таком количестве собраний я все время быду заниматься только ими, как уместить все вопросы в 1-1,5 часа собраний, дав при этом всем участникам высказаться и последний,, но самый страшный "я не понимаю, как мне взять и все сейчас поменять". Давайте разберем их более подробно, начнем сегодня с первого - Как не погрязнуть в постоянных собраниях?!
Во-первых, необходимо их четко распланировать и прописать переодичность, чтобы увидеть какие именно собрания мы с Вами соеденим. Так Еженедельное собрание мы "схлопываем" с Ежемесячным собранием, а Ежемесячное собрание с Квартальным. При этом Планерки мы проводим в любом случае, так как их цель это оперативное управление в краткосрочной перспективе. Таким образом, мы визиально увидим, что собрания не будут перегружать ваш планировщик.
Во-вторых, если Вам не чего обсудить с коллегами во время собрания или вы из недели в неделю обсуждаете одни и теже темы без движения к выполнения, оптимизируйтесь. Это как раз о том, что если ваши проекты растянуты во времени и на выполнение их нужно длительное время не нужно встречаться каждую неделю, встречайтесь через неделю, то есть 2 раза в мясяц.
В-третьих, не ходите на все собрания, которые проводят ваши подчиненные. То есть, если ваш руководитель отдела продаж проводит каждый день Планерки, нет необходимости присутствовать на них всех (хотя я знаю, что многие считают иначе), но Вы должны начать доверять Своему РОПу и его компетенциям, и включаться, только тогда когда необхдима дополнительная мотивация, разбор какой то, сложной темы или жалобы или конфликтной ситуации, либо, когда вы хотите поблогадарить сотрудников - это мы всегда делаем лично от первого лица! Поверте, если вы будете присутсвовать на нескольких планерках в неделю, а не на всех ваш РОП станет более уверенным в себе, прокачает свои скилы по мотивации и постановке целей, плюс вы его усилите, там где это нужно в ходе ваших выборочных участий. Когда РОП или любой другой руководитель, становится более автономным, лучше видно какие у него сильные и слабые стороны - как бы со стороны, вы смотрите за работой отела и видите, где и как он отрабатывает. ведь именно при самостоятельной работе, мы может отследить эффект от его управления.
В-четвертых, проанализируйте, во всех ли случаях вам нужны именно собрания, либо вам нужна какая то другая форма встречи. Давайте разберем на примере. Одним из последних местом, где я Управляла, был клуб с 20-ти летним стажем работы, это очень успешный и популярный клуб, с правильно организованной финансовой моделью на большом клиентском потоке. в связи с этим, износ клуба колоссальный и стремительный. Собираться на встречи для обсуждения "проблем" совершенно бессмысленно, так как вы поговорите, потом поймете, что надо посмотреть и принять решение, как правильно сделать или какую плитку подобрать или еще что то что нужно оценить непосредственно на месте аварии. Поэтому мы с Главным Инжинером и Клининг Менеджером делали систематические обходы 2 раза в неделю, в ходе которых делался внимательный аудит помещений с выявлением различных проблем, фиксировались пути устранения и сроки, а так же принимались ранее поставленные задачи. В остальные дни я делала обход самостоятельно для поддержания общего уровня чистоты и исправности, то есть больше стимулирующий рядовых техиков и уборщиков на поддержание помещений в порядке, а так же оценку хода запланированных работ.
И в пятых, да, вы руководитель и ваша основная задача это встречаться так или иначе с сотрудниками и помогать им выполнять свои обязаности. Вы не должны работать за них и у вас не так много задач, которые можете сделать только Вы, освойте делегирование в полном объеме и вы поймете, что 90% ваших задачь это мотивация и стимуляция работать ваших сотрудников.
3 минуты
13 февраля 2023