2 подписчика
“9 решений, которые могут сделать театр и музей комфортнее для детей”
Казалось бы детский театр и детский музей специально сделаны для детей и там ВСЁ удобно, комфортно и правильно.
К сожалению, так бывает не всегда. Многие здания построены давно. Отношение к комфорту досуга и его доступности меняются, а сервис не поспевает. Всегда есть что сделать лучше, удобнее. Сегодня расскажу несколько решений для музеев и театров, чтобы посещение их с детьми было комфортным, интересным и привлекательным.
1. Организация предварительной подготовки перед посещением.
Так Петербургский Эрмитаж перед посещением экскурсии предлагает посмотреть тематический мультфильм. Перед экскурсией с рассказом о дворце, его залах, убранстве, предлагает посмотреть дома мультфильм «Двенадцать месяцев».
2. Организация места для фото.
В Петербургском океанариуме на входе расположены огромные челюсти акул. В московском океанариуме - гигантские раковины куда можно залезть. Внутри них и рядом можно сфотографироваться, пощупать, пока взрослые стоят в очереди за билетом. Или отвлечь ребенка, если он чем-то расстроен.
3. Возможность потрогать экспонаты руками.
Не во всех музеях такое возможно. Но Музей Лувра идет в ногу со временем. В нем организована Тактильная галерея.
4. Необычные условия экскурсий
Американский музей “открытия и наук” для школьных групп организует вечерние посещения. После которых устраивают ужин с пиццей и сон в спальных мешках.
5. Удовлетворение физиологических потребностей с комфортом.
Для детей это важно. Большое количество мелких бытовых неудобств могут всё впечатление нивелировать. Если жарко, душно, тесно, шумно, в туалет очередь - вместо приятных эмоций останется раздражение. В Петербургском Кидбурге и аквапарке в свободном доступе питьевая вода. Где-то в фонтанчике, где-то кулер. Это приятно и удобно. Приятно удивили умывальники в одном туалете. Они были расположенные на 3х разных уровнях!
Для совсем малышей, для детей школьников и для взрослых. Не нужны никакие подставкии смотрится это красиво.
6. Комфорт в процессе получения услуги.
В каких-то заведениях приходится долго стоять или ходить, в других в основном сидеть.
Если процесс затягивается или много неудобств, то воспринимать информацию становиться тяжело, впечатление портится, дети хнычат, куксятся и просятся домой.
В некоторых детских театрах есть шикарные кресла, высота их сиденья регулируется.
7.Возможность отсрочки посещения.
У детей иногда непредсказуемо меняется настроение. Они могут начать капризничать, если что-то их не устроило или долго ждали - устали. Из-за этого посещение может сорваться и будут потрачены деньги, время, нервы.
Интересное решение этой проблемы предлагает Музей Института Франклина.
Это ваучер на обратное посещение. В течении 30 минут после покупки билета можно получить ваучер в кассе и повторить посещение в другой день без дополнительных трат.
8.Выходить на новую аудиторию.
Детей с расстройствами аутистического спектра и другими поведенческим проблем становятся больше и часто родители избегают посещения публичных мест с таким детьми.
Тем не менее, дети нуждаются в посещении театров, музеев.
Постепенно появляются театры, готовые принять детей с особенностями.
В этих театрах делаю тише звук, резко не меняют освещение, организуют свободный доступ чтобы выйти и снова войти в зал в любой момент и не сильно мешать окружающим.
9.Заложить действия после посещения.
Речь не про рекламные листовки, а про то, с чем можно продолжить изучение увиденного, восстановить в памяти приятные события.
Так БОТАНИЧЕСКий музей Санкт- Петербурга после небольшого обучающего марафона, победителям дарили подарки: семена растений, которые можно посадить дома. Причем, присылали по почте.
Это, конечно, не все решения. Детали по конкретному запросу. Обращайтесь за консультацией.
Поделитесь, какие театры и музеи для клиенов с детьми вам особенно запомнились, как в позитиваном , так и в негативном ключе?
Решения с фото смотрите здесь
3 минуты
10 февраля 2023