231 подписчик
Конкурентная среда в барбершопах.
Все действия, предпринимаемые компанией для повышения конкурентоспособности, заключаются в нескольких направлениях работы:
- изучение целевого рынка (услуги, потребители, конкуренты);
анкетирование (опрос) клиентов;
- разработка и внедрение стандартов на услуги и процессы;
- индивидуальное сопровождение особо важных, с маркетинговой точки зрения, клиентов;
- контроль качества оказания услуг (жалобы клиентов, обратная связь, тайный покупатель, и т.д.);
- регулярное обучение всех сотрудников, повышение квалификации мастеров
Около минуты
10 февраля 2023