2586 подписчиков
💳 «Отключили оплату картой, и клиентам это не понравилось»
Сеть «ПИLКИ» решила сократить расходы и отказалась от приема оплаты картами. Все дело в комиссии, которая платится за получение платежей. И это сработало: расходы и правда сократились.
А вот клиентам отказ от карты не понравился. Это сказалось на количестве посетителей и числе негативных отзывов. Компания сэкономила на комиссии за эквайринг, но стала терять деньги из-за ухода клиентов.
Как удалось вернуть безналичную оплату, но при этом сэкономить на комиссии, рассказывает Мадлена Мирабян, руководитель финансового отдела сети студий маникюра «ПИLКИ».
#личныйопыт
Около минуты
8 февраля 2023