83 подписчика
🤯 6 результатов исследования ЦА, которые никто не ожидал… почти.
#исследуем_ца
Часто продюсеры и маркетологи в проектах относятся поверхностно к изучению аудитории. На КастДевах подводят людей к ответам, которые сами ожидают.
Продукты создают интуитивно, основываясь на собственных предположениях и стереотипах. Поэтому — не покупают.
Для проведения исследования в Хайлайтах Инфобизнеса мы пригласили команду Ярослава Есенина. Bесь февраль в отдельной рубрике будем показывать, как идет процесс и к каким выводам приходим.
В качестве примера, какие вещи вскрываются при изучении ЦА для разных ниш:
1. Не всем нужны деньги.
Ниша рукоделия. Оффер онлайн-школы на входе: «Зарабатывай на своём хобби». Это же мечта и круть. И продавать можно дороже.
Оказалось, нифига. В ходе проведения интервью выяснилось, что большинство женщин, которые занимаются рукоделием, вообще не хотят на этом зарабатывать:
«Мы сюда деградировать отдохнуть пришли, а вы нас опять на работу устраиваете!»
Тестируйте разные подходы. Возможно, не всегда надо прикручивать тему заработка к вашему курсу.
2. Мамочки — не тупые. Они эмоциональные.
Аудитория мамочек — очень эмоциональна и так же на эмоциях совершает покупки.
В курсы по воспитанию детей часто впихивают столько всего, словно пытаются вырастить из мамочки профессионального педагога.
А им просто нужно, чтобы их понимали. Без пошлостей про «достойное будущее для ваших детей».
Например:
«Представь, что ты сможешь спокойно поспать и не слышать десткий крик? При этом никто не скажет, что ты плохая мать. Знакомые будут думать, что тебе “повезло с ребенком”, но мы-то с тобой знаем секрет…»
То есть реальные эмоции, а не эти ваши социально-одобряемые клише, в которые никто не верит.
3. Астрологи терпеть не могут фиолетовый цвет.
Нет, он не «мистический». Нет, не «магический». Вы здрали, хорош уже.
Самое время сменить креативы, если это ваша ниша.
4. «Красота» — не самое важное в курсах по красоте.
Исследование выявило, что женщины идут, в первую очередь, за здоровьем: подвижностью, энергией и избавлением от боли.
Вообще, если немного поконцептуалить, то «красоту» можно разделить на вкусовщину и базу.
— Вкусовщина — это ширина бровей, цвет/длина волос или форма груди.
— База — это здоровье (упоротых фетишистов в расчет не берем). Большинству людей нравятся кожа без прыщей, ровные зубы и чтобы колени не отваливались.
Если у вас эта ниша — подумайте над позиционированием.
5. «Синдром самозванца» — возражение, при покупке любого курса по профессии.
Окей, у вас куча кейсов. Ваша фотка в словаре напротив слова «У — Успех».
Но люди боятся брать деньги за свои услуги и думают, что обманывают своих клиентов, потому что ничего не умеют. И поэтому не покупают, а если купили — не идут работать.
Уделите больший фокус на объяснение, почему получится именно у них.
6. Коммьюнити — решает.
9/10 опрошенных хотят, чтобы в проектах было свое коммьюнити, где можно общаться и обмениваться опытом во время и после прохождения обучения.
Не просто «чат участников», а полноценное сообщество, которое развивается и управляется.
Клубы рулят. А тема про коммьюнити-менеджмент у нас как-то вообще не развита и не хайпует. Специалистам в этой нише надо быть активнее.
___
На этой неделе стартуем наше исследование и будем вас эксплуатировать)) По ходу — будем отчитываться о действиях и выводах.
Не пропускайте посты и пишите в комментариях, какой вывод был для вас самым интересным 👇
2 минуты
7 февраля 2023