23 подписчика

#операционка

Что болит в операционке обычно?

1. Метрики - мало кто в МСБ считает правильно операционные метрики. Избыточное и недостаточное количество метрик одинаково неполезно.

2. Стоимость операционных действий. Котловой метод ведения бизнеса не даёт возможность делать декопозицю стоимости отдельных операций. Принимать решения придется пальцем в небо и на авось.

3. Выбор операционных технологий. Грядка это тоже сельское хозяйство, а лопата средство труда вполне способное дать доход на 6 сотках + прокормить 4 человека. Но точно вы этого хотите от бизнеса?

4. Достоверность и правильное определение. Тут бесконечное поле для настроек. Обычно слово регламент ругательное, приказы отсутствуют, должностные святой водой всполаскиваются перед прочтением, разделение зон ответственности вызывает рукопашные бои в компании. А вы хотите верить?)

5. Люди. Люди болят очень. Часто неравномерностью компетенций в разных блоках, неправильными компетенциями, отсутствием мотивации и необучаемостью. Чаще фродом, двойной игрой на доверии, ленью и собственными проблемами, но никак не решением вопросов бизнеса.

6. Часто болеет отсутствием или неправильным выбором цифровых технологий, уже ставшими стандартами для своей ниши.

7. Очень болят риски. Т.е от слова суслика не видно, но он точно есть. Проблема в том что компетентные органы очень хорошо находят и ловят сусликов.

Есть даже такой клуб любителей сусликов ( стрельба с дистанции более 2 км по сусликам) - вот очень похоже на налоговую. Есть целые методички в налоговой например по каждому виду бизнеса, с ореалами группового обитания сусликов ( рисков МСБ).

Чем еще болеет операционка в МСБ?

Буду признателен за идеи и хорошие формулировки.

1 минута

7 февраля 2023