150,8 тыс подписчиков
Что будет, если банк отправит сообщение должнику по СМС или WhatsApp
Приставы стали штрафовать банки, МФО и коллекторов, если они рассылаю сообщения должникам через СМС и WhatsApp. Например, законом запрещены все контакты с должниками в ночное время. Если сообщение от банка будет отправлено ночью, то это можно рассматривать, как нарушение. И банк могут оштрафовать от 50 тыс. руб., если должник обратиться с жалобой к приставу.
Вот реальный пример. Женщина обратилась с жалобой к приставу на один из банков, которому она должна деньги. Сотрудники банка регулярно присылают ей сообщения в WhatsApp с требования посетить отделение банка и как можно быстрее заплатить долг. После того, как судебные приставы провели проверку, было установлено, что сотрудники банка действительно нарушили законодательство. В результате противоправные действия прекратились. Но банк выплатил штраф в 50 тыс. руб.
Сегодня закон запрещает любые контакты с должниками с 22-00 до 8-00 в рабочие дни и с 20-00 до 09-00 в выходные и праздничные дни. Такие же правила распространяются и на сообщения. А лично встречаться с должником можно не чаще одного раза в неделю.
В обязанность ФССП входит контроль за деятельностью коллекторских агентств. Поэтому жалобу на кредитора нужно направлять именно в ФССП.
1 минута
6 февраля 2023
3301 читали