2905 подписчиков
😒😞😔 Что можно добавить в физическом магазине, чтобы повысить удовлетворённость покупателей?
Отмечается всё более частое задействование покупателями мобильного телефона в магазине. Я выписал несколько функций, которые ведут в разных странах к повышению удовлетворённости покупателя в физическом магазине от процесса покупки, а вам решать что использовать в ашем магазине.
В опросе приняли участие более 30 000 потребителей и 3 000 продавцов в шести странах
• Возврат денег за мошеннические платежи (США) 52,8% не очень понимаю, как это работает.
• Товарные рекомендации (США) 56,4%
• Проверка наличия товара (Великобритания) 40%
• Легкая навигация в онлайн магазине (Великобритания) 60,5%
• Сравнение цен (ОАЭ) 70,1%
#потребительскоеповедение #CJM
Около минуты
17 февраля 2023