Увеличили продажи топлива на 65% благодаря программе лояльности. Рассказываем, как мы это сделали
Со стороны может казаться, что запустить свою программу лояльности просто. Достаточно установить любую CRM, вбить туда базу клиентов и пробивать скидку, например, по номеру телефона. На самом деле, чтобы система правильно работала и приносила пользу, перед ее запуском нужно решить массу вопросов: от разработки процессинга до налоговых нюансов. Когда мы внедряли свою программу лояльности, то столкнулись с разными сложностями: например, год не могли интегрировать свою разработку в стороннюю систему учета...