Автокультура

Итоги 2024 года: как сработали крупные автодилеры России (UPD) Коллеги, собрал доступную информацию по итогам работы крупных автодилерских групп в 2024 году. Данные актуальны на начало марта 2025 года. Если у вас есть дополнения или уточнения, пишите в комментариях или в личку — буду благодарен! --- ### Официальные итоги 1. РОЛЬФ   - Новые автомобили: 32 922 (+15%)   - Авто с пробегом: 63 158 (-38%)   - Выручка: 285 млрд рублей (-12%)   - Чистая прибыль: 3 млрд рублей (-43%)   *Комментарий: Снижение прибыли и продаж подержанных авто может быть связано с изменением структуры рынка и ростом конкуренции.* 2. АСЦ и Автодом   - Новые автомобили: 17 195 (+68%)   - Авто с пробегом: 14 197 (+33%)   - Выручка: 123,2 млрд рублей (+25,5%)   *Комментарий: Один из лидеров по темпам роста, особенно на рынке новых авто.* 3. АВИЛОН   - Новые автомобили: 23 376 (+13%)   - Авто с пробегом: 9 168 (+20%)   - Выручка: 100,9 млрд рублей (+20%)   *Комментарий: Стабильный рост по всем направлениям.* 4. ТТС   - Новые автомобили: 29 566 (+74%)   - Авто с пробегом: 31 495 (+18%)   *Комментарий: Рекордный рост продаж новых авто, возможно, за счет расширения модельного ряда и региональной экспансии.* 5. ПРАГМАТИКА   - Общие продажи: 18 901 (+14%)    - Новые: 12 464    - С пробегом: 6 437   *Комментарий: Сеть активно развивается в Санкт-Петербурге и на Северо-Западе.* --- ### Неофициальные данные 1. ФРЕШ   - Общие продажи (новые + с пробегом): 65 651 тыс. штук   - Продажи авто с пробегом: 54 929 (+47%)   *Комментарий: Маркетплейс показывает уверенный рост, особенно на рынке подержанных авто.* 2. КЛЮЧ-АВТО   - Новые автомобили (за 11 месяцев): 28 тыс. (+6%)   - Омское подразделение:    - Новые: 3 тыс. (+30%)    - С пробегом: 4 тыс. (+6,4%)    - Общий объем: 7,1 тыс. (+15,5%)   *Комментарий: Региональные подразделения показывают высокие темпы роста.* --- ### Что еще интересно? - Есть ли данные по другим крупным игрокам, например, «Группа ГАЗ», «Мерседес-Бенц РУС», «АвтоВАЗ»? - Какие тренды наблюдаются на рынке в целом? Рост импорта, локализация, спрос на электромобили? Если у вас есть информация по другим дилерам или уточнения по уже указанным данным, делитесь! Буду рад дополнить пост. Спасибо за внимание! 😊

💬 Отзывы клиентов — это база репутации дилера. На скрине пример, как можно увеличить количество отзывов после покупки. Во многих дилерских центрах есть торжественная выдача авто, после которой у клиента остаются приятные впечатления — идеальный момент для сбора обратной связи 😉 💚 Отправка сообщения с фотографией может быть совмещена с текстом, который призывает поделиться фото в соцсетях с тегом аккаунта дилера и оставить отзыв на Авито. Чтобы охватить всех клиентов, лучше автоматизировать процесс, но не забудьте заранее получить разрешение на обработку и взаимодействие с персональными данными. Анкету на согласие можно предлагать подписать в момент оформления автомобиля. 💚 Однако нужно знать определённые правила модерации на площадке, чтобы отзывы проходили без проблем, и по возможности прописать их в тексте сообщения. Главное — это факт общения с клиентом перед покупкой: если модераторы Авито посчитают, что сделка не состоялась (об этом они также спросят у покупателя), отзыв просто не пройдёт проверку. Но такой подход позволяет бороться с накруткой отзывов и создавать честную конкуренцию. 💙 Всего есть несколько возможностей получить отзыв: 1. Дилер сам инициирует отзыв и отправляет ссылку покупателю. Тут важно, чтобы покупатели приложили доказательства сделки в своём аккаунте (например, ДКП или СТС), а модерация Авито могла подтвердить сделку. 2. Покупатель может сам захотеть оставить отзыв и инициировать его. По модерации — такой же принцип, как и в пункте 1. 3. Авито может предложить оставить отзыв через рассылку покупателям. 4. Дилер также может отправить запрос на отзыв через рассылку на Авито. Мы разобрали конкретный приём, но есть ещё много полезных способов прокачать свою репутацию. Пользуйтесь)))