Автомеханика

Ответы на эти вопросы кардинально влияют на ваше дело. Они определяют архитектуру вашего бизнеса и формируют круг постоянных клиентов. Часто слышу, например, вот такую фразу: "Да им надо подешевле и быстрее", а через какое-то время приходит сосед клиента и говорит: "Моим надо, чтобы не было биения на трассе, чтобы было все «напомажено» и обслужено". Третий придет и расскажет, что им главное, чтобы за клиента все сделали и упаковали. В моем понимании бизнеса любой ответ имеет право на существование...

Наш персональный рейтинг событий в январе, которые хотелось бы подсветить дополнительно. Первое, просто пушка-новость. Премьера нового подъемника от компании «Сивик» ПГА-4100-НС. Хотя официально анонсировалось данное событие еще в декабре, первые образцы приехали к нам в январе. Это подъемники бюджетного класса но, в отличие от китайцев, подпадают под стандарты РФ. Мы ждем от наших партнеров хорошее качество и быструю реакцию на исправление «детских болячек». Подробней о подъемнике на нашем сайте...

Процентная ставка, конечно, показатель важный. Один из наших клиентов рассказывал, как пытался взять кредит на юрлицо, ему предложили «под 80%», на физика «под 37%». Цифры, мягко говоря, отторгающие. На первый взгляд. Наш кредитный куратор справедливо обращает наше внимание на другой показатель — ПЕРЕПЛАТА. Это та итоговая сумма, которую вы заплатите банку за пользование деньгами. Например: взяли 100, отдали 112. Переплата 12. Ставка может быть по кредиту 24%, а переплата за 12 месяцев составит всего 12%...

Клиент поделился возникшей проблемой и решением. Автосалоны стали дарить за покупку китайских авто резину с очень древней датой изготовления — до 10 лет. Поначалу шиномонтажник пытался работать с такими клиентами. Но по факту больше негатива. Колеса «кривые, косые, много радиальных грыж». Клиенты недовольные, платить не хотят, ведь услуга не оказана. Если что-то и удалось отбалансировать, часто возвращаются с претензиями. По итогу мастер шиномонтажа стал отказывать таким автомобилистам, ссылаясь на занятость...

Иногда от наших клиентов поступают нетипичные запросы, над которыми приходится потрудиться. В этот раз это подобрать взамен старого — четырёхсуточный подъемник для слесарных работ, короткий. К тому же клиент имеет негативный опыт в обслуживании пневмостопоров. Смотрим, что есть в наличии на январь 2025 в России. А вообще есть ли что-то вразумительное в этих параметрах? ТЕМП TFA5000-3D Подъёмник электрогидравлический четырехстоечный, 5 т Так стопора - пневмотическиие. Идем дальше: АЕТ, Мобил Сервис - сейчас ничего подобного в наличии нет...