AVS-consulting

В бизнесе цепочка создания ценности — это концепция, описывающая полный набор взаимосвязанных действий компании, направленных на создание и доставку продукта или услуги конечному потребителю. Цель такой цепочки — максимально повысить ценность для клиента при оптимальных затратах, что обеспечивает конкурентные преимущества и рост прибыли. Основные элементы цепочки создания ценности Концепция принадлежит Майклу Портеру — профессору Гарвардской школы бизнеса, который выделил две основные категории деятельности в цепочке создания ценности: основные (первичные) и вспомогательные. Основные виды деятельности:...

Введение В современном мире бизнес-коммуникаций переговоры часто воспринимаются как баталии тактик и аргументов. Однако ключ к устойчивому успеху кроется не в умении «продавить» оппонента, а в способности услышать и понять его позицию. Именно здесь на первый план выходит техника активного слушания. В этой статье мы расскажем, как применять её в диалоге при переговорах, чтобы выстраивать доверие, выявлять истинные потребности контрагента и находить взаимовыгодные решения. Что такое активное слушание? Активное слушание — это осознанная коммуникационная практика, включающая в себя не только восприятие слов собеседника, но и интерпретацию подтекста, эмоций, невербальных сигналов...

Эффективность совещаний прямо влияет на продуктивность компании. Согласно данным, 37% рабочего времени уходит на совещания, однако 67% руководителей считают их непродуктивными. В современных условиях удалённой работы это особенно важно: чтобы онлайн-встречи приносили результаты, следует выработать чёткую систему подготовки, ведения и обработки результатов. Ниже – ключевые правила и приёмы, основанные на исследованиях и рекомендациях экспертов. Подготовка онлайн-совещания Планирование — залог успеха. Прежде всего организатор должен чётко ответить на базовые вопросы: что обсуждать, кто нужен, где/когда провести встречу, и как структурировать дискуссию для максимальной пользы...

Стратегия — это не просто документ или карта, а живой механизм, который помогает бизнесу двигаться к целям. Но как часто его нужно «перенастраивать»? Постоянно — не вариант, ведь тогда это уже не стратегия. А если слишком редко — можно не заметить, как она перестала работать. Разберёмся, когда действительно стоит пересматривать стратегию. 🔍 Нет универсального рецепта, но есть ключевые триггеры: 🏭 1. Отраслевые особенности Если вы работаете в быстро меняющейся сфере — IT, digital-маркетинг, e-commerce — стоит смотреть на стратегию минимум раз в полгода. В более стабильных отраслях (например, строительство или производство) достаточно одного глубокого пересмотра в год...

Во многих компаниях контроль ассоциируется с недоверием, обвинениями и жёстким администрированием. Однако на практике эффективный контроль вовсе не обязательно должен создавать напряжение. Он может быть встроен в рабочий процесс так, что не мешает работе, а наоборот — делает её устойчивой и предсказуемой. Контроль без давления — это система, в которой задачи фиксируются, ответственные определены, а прогресс прозрачен. Всё начинается с формализации. Пока задача не оцифрована — ею нельзя управлять. Когда в CRM или таск-трекере заданы сроки, формат результата и исполнитель, руководителю не нужно лично напоминать, просить, спрашивать...