Найти в Дзене
В настоящий момент на базе юридической компании, которую я курирую как HR-Generalist и в частности занимаюсь выстраиванием отдела продаж, мы
начали работу над созданием ИИ для роста эффективности отдела Задача 1. Рост эффективности звонков Физически возможно прослушать 1–3% записей. Выборка случайная — большинство ошибок, грубости и нарушений скрипта просто остаются незамеченными. ИИ закрывает этот пробел: система проверяет 100% диалогов, отмечает проблемные места и передает только те записи, где что-то пошло не так. Задача 2. Дозвон до «отказников» Клиент сказал "дорого" или "подумаю" менеджер повесил трубку или поставил статус «отказ». ИИ находит такие разговоры: анализирует диалоги, где прозвучали маркеры отказа — «дорого», «подумаю», «сравню», но менеджер не дожал или не сделал встречного предложения...
1 неделю назад
Почему руководителю недостаточно быть умным, компетентным и проактивным
? Это напрямую перекликается с тем, почему многие сотрудники до изнеможения сопротивляются изменениям. В одном фильме National Geographic показывали, как одинокий самец обезьяны атакует альфа-лидера стаи, пытаясь отнять у него гарем. Чаще всего нападающий в итоге спасается бегством. И причина не только в силе: активнее и яростнее дерутся те, кто защищает уже имеющееся, чем те, кто пытается это получить. То же самое происходит и в компаниях. Сторонники изменений обычно тише: они чаще наблюдают, соглашаются и не лезут в бой. А те, кто хочет сохранить прежний ритм, стиль работы, привычки и зону комфорта, выступают громче, резче и настойчивее...
2 недели назад
Скажу просто
С первого марта, если на вашем сайте название компании не на русском языке и оно не является зарегистрированным торговым знаком, то готовьтесь к штрафам 500к. И контролировать вас будут не только Роспотребнадзор, но и другие организации в зависимости от профиля, включая местные администрации. Причем проблема даже не в штрафе, а в блокировке сайта, который разблокировать без письма инстанции хотстеру невозможно...
1 месяц назад
О покупке лидов и их продавцах
Вот сегодня мне написал клиент очередное сообщение о котором я предупреждал, - компании, которые продают лиды массово закрывают эту деятельность. Ну просто потому, что вечно дурить клиентов нельзя. Потому что нельзя постоянно продавать контакты, которые собраны методом " - Мы видели, что вы интересовались установкой имплантов? Так? - ну когда то да - Спасибо И после этот контакт продается всем стоматологическим клиникам под видом собранных для них лидов. Причем перепродается многократно. Единицы покупают первыми, но основная масса уже жует пережеванное, нарываясь на "Да достали уже своими звонками,...
1 месяц назад
До сих пор ряд компаний не верит в серьезность последствий и все ещё не удалили лого со своего сайта
Мещанский районный суд Москвы арестовал на 15 суток правозащитника Дениса Солдатова из-за логотипа Instagram (принадлежит компании Meta, признанной экстремистской организацией и запрещенной в РФ) на его сайте. Поводом стала публикация от 15 декабря 2025 года на его сайте «Гулаг-Инфо». Под текстом одной из публикаций размещались логотипы социальной сети деятельность которой запрещена в России. В ходе заседания Солдатов подтвердил обстоятельства и сообщил, что логотип уже удалён, а сайт закрыт...
1 месяц назад
Почему я не вижу своей рекламы
Один из вопросов руководителя"Вбиваю ключевой запрос и Яндекс не выдает мое объявление". Дело в том, что Яндекс не показывает вашу рекламу всем кто вбил ключевое слово. Это лишь первичный фильтр. После этого он считывает ваш портрет и сверяет со своими критериями потенциально интересного клиента. Например, если вы много раз были на своем сайте, но не отправили заявку, то на вас нет смысла тратить драгоценные показы...
1 месяц назад
Устанавливать ли Макс на сайт
? Снова мне пишут старые клиенты именно в макс. А почему? Не потому, что он такой идеальный, а потому что у каждого человека был превалирующий мессенджер. У кого то это был телеграмм, а у кого-то Ватсапп. И когда Ватсапп жёстко закрыли, то те кто был в телеграмм в неми остались, а вот поклонники Ватсапп стали перед выбором: телеграмм или макс. Ну и понятно куда многие пошли с учётом перспектив. Поэтому если у вас га сайте стоит Ватсапп и телеграмм, то рекомендую поменять Ватсапп на Макс...
1 месяц назад
К вопросу тех, кто пишет "Хочу сайт на WordPress
Не хочу на конструкторе" Вот вам наглядный пример Вот это сайт компании, которая разрабатывает сайты на WP - https://wp.uweam.ru/ (если кому то хочется у них заказать, то заказывайте, 😂) Я такие сайты даже за 25 000 рублей на Тильде не делаю. Это какой то шаблонный позор. А на скриншоте ЦЕНЫ этой же компании за такие сайты. И это только дизайн-верстка, без позиционирования и продающих текстов. Обратите внимание, что первые 2 цифры - это шаблонные блоки, а третья - уникальный дизайн...
1 месяц назад
Блок «наши клиенты» должен работать на вас
Конечно, разместить названия известных клиентов типа: Сбербанк, Перекресток, Самолет и других - это идеально. Однако, у большинства моих заказчиков таких клиентов нет. В этом случае хорошо бы доказать, что ваш клиент - компания крупная или значимая в своей области. Иначе возникнет вопрос "А хто это вообще такие?" Для этого можно добавить информацию о компанию: численность персонала, обороты, место на рынке - любые фразы или цифры показывающие масштаб вашего клиента...
1 месяц назад
Есть бизнес книги, которые решают локальные задачи, часто стратегически важные
Есть книги, которые нужны конкретному специалисту: менеджмент, дизайн рекрутинг и другие. Но, на каждом этапе развития компании есть книги, которые определяют будущее предприятия и всей команды. Мне кажется, что есть одна книга, которую важно прочесть сейчас всем топам: от генерального директора до руководителя МПЗ...
1 месяц назад