Слив бюджета на «вежливости»: 5 причин, почему ваш администратор теряет записи
Мы в Aura System проанализировали тысячи диалогов в клиниках и салонах красоты. Картина везде одинаковая: клиент написал, администратор ответил, но запись не состоялась. Самое коварное — снаружи всё выглядит прилично. Никто не хамит, все здороваются. Но если всмотреться в детали, становится ясно: бизнес сам «выпроваживает» клиента. Разберем 5 ситуаций, где вы теряете деньги прямо сейчас. Клиент пишет: «Хочу записаться на чистку лица».
Администратор: «Добрый день, чем могу помочь?». Это классический «сбой системы»...