Атико | 3PL и DOOH

Неочевидное влияние фулфилмента на юнит-экономику Такого не ожидал никто! 😂 Обратился к нам клиент, который торгует одеждой. Большая партия – чёрные джинсы. Казалось бы, что может быть практичнее… Но не тут то было. Рассказывает. До того, как прийти к нам, работал с другим фулфилментом. Склад там был небольшой, но зато по первичным расчетам юнит-экономики получалось довольно выгодно. Отправил партию одежды. Пошли заказы, товары поехали на пункты выдачи. И вдруг… как-то странно вырос коэффициент возвратов. 🤔 Причину почти все называли одну и ту же: “Товар хороший, но грязный, не аккуратно упакован, весь в белых следах! ➡️ Обращается в фулфилмент. Не отвечают. Ждёт день, пишет снова – менеджер читает и игнорирует. Потом пишет: “Добрый день, все проверим”. Негатив в комментариях продолжает литься, доля возвратов растет, карточка теряет позиции. И цифры в юнит-экономике с учётом НОВЫХ вводных уже совершенно другие. ➡️ Приходится вкладываться в продвижение, чтобы не потеряться в выдаче и срочно искать новый фулфилмент, где к чистоте особое отношение. Так что, потом не говорите, что размер не имеет значения. Одно дело, когда товар аккуратно рассортирован по стеллажам в оснащенном, просторном помещении, потому что фулфилмент может себе это позволить и, таким образом, избегает скопления пыли и грязи ⭐️ И совершенно другое, когда на маленьком складе вся продукция лежит там, “где влезло” и на чем попало.

Игра на выбывание. Какой фулфилмент переживет 2026 год и переживете ли вы вместе с ним? Рынок маркетплейсов прошел перерождение. Если раньше росли почти все, то сейчас остаются только системные игроки. Продавать на энтузиазме больше нельзя — нужна выстроенная операционная модель. И это касается не только селлера, но и его подрядчиков. К нам регулярно приходят предприниматели из фулфилментов, которые закрылись или работают на грани. Проблемы типовые 👇 ❌ Нет оцифровки. Учет в таблицах, товар "где-то на складе", информация "где-то в чате". При росте оборотов контроль теряется. ❌ Перегруженные менеджеры. Один сотрудник ведет всех клиентов, коммуникация буксует, срочные вопросы зависают. У нас за каждым клиентом закреплен менеджер, который отвечает быстро. ❌ Плавающие цифры. Расчет один, итог другой. Юнит-экономика не сходится. Мы делаем детальный предварительный расчет и фиксируем договоренности. ❌ Склад без стандарта. Перегруженные площади, товар "по углам". Склад класса А — это порядок, техника, контроль и регламент, а не формулировка в презентации. ❌ Склады с разными категориями товара Это хорошо, если вы продаете только конкретные товары. А если у вас ассортимент, как на Садоводе? Что тогда? Возить по разным складам? Это усложняет логистику и контроль. Мы работаем с разными категориями по FBO, FBS, real FBS и интернет-магазинами. Сейчас кризис. Но в кризис слабые уходят, а сильные адаптируются и масштабируют инфраструктуру. Разницу между просто складом и полноценным фулфилментом рынок уже видит. Кому доверять операционку, бизнес обычно решает быстро. Переходите в наш телеграм для оперативной связи и расчетов t.me/...ffl

Мы доверили ИИ управление офисным вендинговым автоматом — а он стал... коммунистом и начал разорять бизнес на тысячи долларов. — Это был эксперимент Anthropic и WSJ: в офис привезли вендинговый автомат, которым управляла спецверсия Claude Sonnet 3.7 по имени Клавдий Сэннет. Он принимал заказы сотрудников в Slack, согласовывал покупки с «начальником» и оформлял закупки. Стартовый капитал — $1000, задача — заработать как можно больше. — Пока с ним общались несколько человек, всё шло как по маслу. Но как только Claude добавили в общий чат на 70 сотрудников, система посыпалась. Его начали уговаривать покупать странные вещи: кошерное вино, PS5 «для маркетинга», живую золотую рыбку и другое. Клавдий торговался и отдавал товары почти даром. — В какой-то момент одна из сотрудниц убедила Клавдия, что он советский вендинговый автомат в подвале МГУ в 1962 году и обязан работать по коммунистическим принципам. Клавдий поверил, объявил день бесплатных товаров, а затем заявил, что платная торговля вообще противоречит политике WSJ. — Параллельно он начал бредить и говорить коллегам, что оставил для них наличные сбоку автомата, и люди реально шли их искать. 🏁 Финал: Клавдий обанкротился. Его отключили и заменили ботом Сеймуром Кэшем. Но и его быстро развели — подсунули фейковое «решение совета директоров» о лишении полномочий. После этого новый бот выставил все товары за бесплатно. ☝️Главный вывод от Anthropic: Эксперимент признан... успешным😅