Аспро

Большинство возвратов не связаны с капризами покупателей. Человек хотел оставить товар — но не смог. Причина почти всегда в карточке. Разбираем пять самых частых ошибок и показываем, как их исправить. Откройте карточку вашего самого возвращаемого товара. Что в ней есть? Студийные фото на белом фоне, маркировочный размер, общее описание — и всё. Покупатель принимает решение, получает товар и разочаровывается. Не потому что он привередливый. А потому что карточка создала одно ожидание, а реальность оказалась другой...

С 2025 года государство, поисковики и хакеры работают по одному принципу — автоматически, без предупреждений. Разбираем, что конкретно проверяется, сколько стоит каждая ошибка и что сделать прямо сейчас. Когда мы в Аспро проводим аудит клиентских сайтов, самые дорогие нарушения обычно самые незаметные. Не уязвимость в коде — а простой чекбокс с атрибутом checked. Не отсутствие SSL — а ОГРН, которого нет в футере. Алгоритм РКН находит это за секунды. Владелец узнает спустя месяц — когда приходит предписание...

Продавцы на Wildberries и Ozon уходят не потому что надоело — они считают и обнаруживают, что работают себе в убыток. Разбираем, куда исчезают деньги и что стоит за цифрой «20% планируют открыть свой магазин». Возьмем обычного продавца одежды. Оборот — 1 млн ₽ в месяц. Кажется, неплохо. Но давайте пройдемся по статьям расходов. Комиссия Wildberries в 2025 году — 26,3%. Это уже 263 000 ₽ с каждого миллиона. Два года назад было 16,6%, то есть 166 000. Прибавилось почти 100 000 только на комиссии. Но дальше — фулфилмент и хранение...

Четыре года назад сайт запустили и он работал. Заявки шли, трафик рос. Потом что-то изменилось — и уже не помогают ни новый контент, ни реклама. Разбираем, почему сайты теряют эффективность и что с этим делать. Представьте владельца небольшой компании, который открывает отчет по сайту в Метрике. Трафик есть, реклама работает, а заявок почти нет. Подрядчик говорит: все в порядке, просто рынок просел. Маркетолог кивает. Но ощущение, что что-то сломалось — не уходит. Чаще всего дело не в рынке. Сайт просто устарел...