АРВ Трейдинг: всё об оргтехнике.

Июнь перевалил за половину. Работы в сервисном центре много. И вопросов в адрес инженеров АРВ Трейдинг много.  Часто стали спрашивать, как выбрать сервисный центр для ремонта, если сейчас нет официальных от производителей оргтехники по большинству брендов? Совет от наших инженеров такой: 1. Если СЦ был официальным, то его инженеры проходили профессиональное обучение, а значит им можно доверять. Соответственно, если ранее СЦ был официальным - туда можно обращаться. Узнать об этом можно, запросив сертификаты с разрешением на сервисное обслуживание от производителей...

В последние месяцы наши заказчики в основном привозят принтеры и МФУ на диагностику на территорию СЦ. Если вы планируете поступить также - не забудьте предварительно позвонить, чтобы на ваш автомобиль выписали пропуск. Это необходимо и в том случае, если вы отправляете аппараты на такси с комфортом. Наш адрес: ул. Электродная д. 11 стр. 9. Вход в СЦ выглядит так: А теперь о том, что нам привозят и с какими проблемами. Привозили Xerox для замены печки. Как всегда простая процедура по замене оборачивается...

В адрес инженеров СЦ АРВ Трейдинг стало приходить много вопросов от пользователей печатающей техники класса PRO. Несмотря на высокую квалификацию наших инженеров, у них нет допусков на ремонт оргтехники такого класса некоторых брендов. Правильнее, при возникновении проблем с оргтехникой такого класса, не задавать вопросы в интернете, а сразу вызывать инженера, имеющего квалификацию для диагностирования техники класса PRO. С аппаратами Canon можно обратиться в АРВ, а вот с Ricoh правильнее непосредственно в Ricoh...

Как всегда - работают над восстановлением печатающей техники , чтобы печать во всех организациях работала бесперебойно. Что было на прошлой неделе. Привозили МФУ - "подмазывает" цветом маджента. Полоса при печати через Ricoh 305 Когда приехал инженер на ремонт - стало понятно, почему полоса. Немного удивились, что аппарат продолжат печатать и довольно чисто ) Провели полное сервисное обслуживание с разбором аппарата. Обратились с проблемой плоттера: Специалист пояснил, что такая проблема может...

Закончилась весна и началось лето. Многие офисы целыми составами уходят в отпуск на 3-4 недели. Перед уходом не забудьте отключить лазерную печатную технику. Струйную рекомендуем не отключать, чтобы аппарат мог еженедельно проводить автоматическую проверку работоспособности и дюзы печатающих головок не засохли.  Перейдём к вопросам: 1. Canon 2204 imagerunner не печатает с формата пдф. Переустановить драйвер, уменьшить размер файла. 2. Ricoh датчик плотности требуется очистка что это значит? Значит требуется чистить датчик плотности...

Давненько не показывали, какие работы выполняют инженеры в сервисном центре. Май и июнь такие же "горячие" месяцы в ремонте оргтехники, как сентябрь-октябрь. Сейчас, собираясь в отпуска, офисные работники стараются отремонтировать всё оборудование, чтобы потом не тратить время на его восстановление. А осенью приходят те, кто поленился провести сервисное обслуживание до лета ) В общем - работы много. Покажем то, что инженеры фотографировали. Привезли Xerox на диагностику...

Инженеры СЦ АРВ Трейдинг ответили на очередной пул вопросов с сайта. За время отпуска компании во время майских праздников набралось много вопросов. Будем постепенно делать выпуски с новыми вопросами. Если у вас есть вопрос - задайте его через форму обратной связи на сайте. Перейдём к вопросам.  1. Ricoh 3550 просит заменить блок ремня термозакрепления - что делать? Скорее всего пришёл срок указанной запчасти и её пора менять 2. Сanon сканирование было отменено. code: 110.0.0 Для начала перегрузить аппарат...

Заканчиваем апрель очередным выпуском с ответами на вопросы от пользователей оргтехники в офисе и дома. Напоминаем, что вы можете выслать вопрос через заявку инженеру - там можно присоединить файлы, необходимые для ответа на ваш вопрос.  Напоминаем также, что с 28 апреля по 12 мая включительно компания АРВ Трейдинг уходит на заслуженный отпуск.  Вопросы:  1. Ricoh a045 пишет профилактическое обслуживание. Значит необходимо почистить аппарат, в соответствии с регламентом. 2. Почему плоттер canon tm200 после прочистки не печатает в цвете...

Продолжаем показывать, какие аппараты и с какими проблемами привозят в СЦ. Сейчас, после расширения площади, стараемся все сервисные работы и ремонты проводить на территории СЦ. Удобно со всех точек зрения: диагностику можем провести с разбором полную - места достаточно. Да и весь инструмент есть. Недавно привозили Ricoh - не видит картридж. Разобрались, отремонтировали. Привозили Xerox на сервисное обслуживание и полную чистку. Привозили Kyocera - дефект при печати. Проведён ремонт узла формирования печати...

Показываем, на какие проблемы недавно выезжали сервисные инженеры АРВ Трейдинг. Как всегда проблем много и они разные ) Но, если вы обратите внимание на последние статьи наши, то увидите, что в основном проблемы печати связаны не с износом или физической поломкой детали. А с отсутствием своевременного сервиса. Но начнём именно с физической поломки. Правда, производитель не виноват. Привозили МФУ Kyocera. Повредили при разгрузке. Повело станину аппарата. Принтер восстановить не получится. Выезжали на Xerox: заклинило узел проявки (жёлтый) аппарат на гарантии...

Наши инженеры продолжают отвечать на ваши вопросы. Просим указывать не только номер ошибку, но и модель устройства.  Вопросы:  1. Сетевой мфу hp laserjet mfp m227sdn постоянно уходит в автономный режим работы. Что делать? Вот тут есть инструкция: dzen.ru/a/Yk5wVok6T1a2-Wu1 2. Ricoh IM 3000 печатает один документ поверх другого. Проблема в некачественном тонере, износ печки или в блока барабана, надо диагностировать 3. Canon принтер стал стучать и зажёвывать бумагу. Требуется разборка и диагностика...