Рецептура от Артура

О клиенте Сфера: туризм Формат: офис франшиза федеральной сети Слетать.ру Локация: Москва Команда: 3 менеджера и 1 руководитель отдела продаж Целевая аудитория: B2C — клиенты, покупающие пакетные туры, визы, авиабилеты и бронирование отелей Задача Клиент обратилсяв Madison Consultс частой для туристических агентств проблемой: все заявки собиралисьв U-ON Travel,но аналитика и коммуникации оставались хаотичными. Менеджеры теряли историю общения: каждый разговор начинался «с нуля». Руководителю приходилось вручную собирать статистику по продажам за день, неделю и месяц...

Турагентство. 4 менеджера. amoCRM стоит, но как блокнот: – Клиентов вносят вручную, не системно – Часть базы живёт во второй CRM – Сами рассылки — ручками, через copy-paste – История общения с клиентами — неполная, разбросана по мессенджерам Бюджета на маркетинг — 0. Рекламу запускать не на что. Хочется роста, но страшно идти во внедрение вслепую. 💬 Мы предложили: «Давайте сначала просто продадим. Если будет результат — пойдём дальше». 1. Навели порядок в базе – Выгрузили данные из обеих...

25 марта мы провели Pay Travel Day — онлайн-конференцию для владельцев турагентств. За 3 дня собрали более 2000 регистраций. Всё шло по плану — пока не случился полный технический провал. С 2025 года в турбизнесе начался хаос: Мы собрали экспертов, чтобы ответить на главное: ✅ Точная программа ✅ Автоматическая регистрация ✅ Массовая рассылка по базе ✅ Максимум пользы, вовлечения и охвата __________________________________________________________________________________________ Основной канал коммуникации с аудиторией — WhatsApp...

Туристическое агентство Malina Travel Club с командой из 5 менеджеров, расположенное в городе Ухта, столкнулось с необходимостью оптимизации своих бизнес-процессов и повышения эффективности работы с клиентами, чтобы соответствовать растущим требованиям рынка. Компания обратилась к специалистам Madison Consult для внедрения CRM-системы, которая позволила бы улучшить качество обслуживания клиентов и повысить производительность команды. До обращения к Madison Consult, агентство Malina Travel Club использовало систему U-ON для ведения учета заявок и продаж...

О клиенте Международная сеть турагентств ХотТур, основанная в городе Томске и имеющая широкую франчайзинговую сеть по всей России, столкнулась с необходимостью модернизации своих бизнес-процессов. Компания имеет 5 собственных офисов в городе Томске, где работают 25 менеджеров, а также десятки партнеров в франчайзинговой сети. Несмотря на лидирующие позиции на региональном рынке, используемая CRM-система, созданная около восьми лет назад, уже не отвечала современным требованиям и ограничивала развитие компании...