Артем Охранчук (веб-дизайнер, маркетолог)

Как я помогаю своим заказчикам пользоваться сайтом. Сегодня я хочу поговорить о важности продолжительной поддержки после разработки сайта и о том, как я помогаю своим клиентам освоить все его возможности. Часто бывает так, что после завершения разработки сайта, заказчики могут испытывать трудности или в использовании своего сайта. И это вполне нормально - ведь сайты становятся все более сложными, а их функциональность и возможности увеличиваются. Чтобы мои клиенты всегда знали, что делать после разработки сайта, я создаю обучающее видео, которое полностью объясняет все аспекты использования и управления сайтом. Это видео-инструкция, которую заказчики могут просмотреть в любое удобное для них время и пересматривать, когда это необходимо. В этом видео я подробно рассказываю о том, как редактировать и обновлять контент, добавлять новые страницы и изображения, настраивать формы обратной связи и многое другое. Важным аспектом моей работы также является возможность заказчиков задавать вопросы и получать консультации после разработки сайта. Я всегда на связи, и готов помогать им преодолеть любые трудности. Я стараюсь предоставить максимальную поддержку и помощь своим заказчикам после разработки сайта. Я верю, что только такой индивидуальный подход дает клиентам уверенность и позволяет им полностью раскрыть потенциал своего сайта. Ну а если тебе нужен крутой инструмент для продаж - пиши мне, я всегда открыт к новый проектам)

Как повысить конверсию на сайте и получать еще больше заявок? Поменяйте шаблонные заголовки, на то, что действительно важно клиенту. Часто на сайтах используют заголовки по типу «о нас», «наши преимущества», «наша команда», «отзывы». А что плохого, спросите вы? В целом, ничего плохого нет, но и хорошего мало. Для посетителя сайта такой заголовок не несет никакой пользы. Он лишь рассказывает, о чем этот раздел. Но тут важно понимать, что посетитель сайта, посмотрев на отзывы, поймет, что это отзывы, ему не нужно лишний раз об этом напоминать. Такой заголовок будет просто занимать место. А нужно, чтобы на сайте все элементы работали на прогрев клиента к покупке. Заголовок должен нести пользу для клиента, чтобы прочитав его, он подумал «Вот это да, как раз то, что мне нужно». Есть много людей, которые при просмотре сайта пробегаются только по заголовкам. И нужно сделать так, чтобы, прочитав заголовки, пользователь понял основную мысль сайта, понял позиционирование компании и почему стоит купить именно у нее. Все мы не особо любим читать текст на сайте, и, написав шаблонные заголовки, мы заставляем клиента читать именно их, а до более полезной информации он уже может и не дойти. Если вам нужен действительно продающий сайт, который будет приносить деньги, пишите мне, я всегда открыт к новым проектам.

ЧЕГО БОЯТСЯ ЗАКАЗЧИКИ Часто у заказчика возникают различные страхи при работе с дизайнерами-фрилансерами. Сегодня хочу разобрать основные страхи и рассказать, как я с ними борюсь. 1. Страх быть обманутым: заплатить деньги и не получить сайт. Предоплата вносится только после заключения договора, в котором прописываются все данные и обязательства. Договор составлялся опытным юристом. Оплата производится за каждый этап работы. Это позволяет поделить сумму на менее значительные части, что снижает риски, а после каждого этапа у вас уже есть конкретный результат. 2. Страх, что портфолио не принадлежит дизайнеру. На большинстве выполненных мной сайтов присутствует гиперссылка на мои социальные сети. Это подтверждает, что сайт разработан именно мной и защищает мои авторские права. Также, на каждом сайте есть контакты моих заказчиков, и, при необходимости, вы можете связаться с ними. 3. Качество работы: заказчики могут опасаться, что фрилансеры берут сто проектов и каждый делают «лишь бы побыстрее закончить». Я же придерживаюсь принципа, что каждому сайту нужно уделять особое внимание, поэтому беру максимум два проекта на месяц. Это позволяет мне сосредоточиться на каждом из проектов и сделать максимально крутой сайт. 4. Страх несоблюдения сроков: все сроки работы обсуждаются до внесения предоплаты и фиксируются в договоре. А еще, я высылаю вам отдельный документ, в котором прописаны все даты окончания каждого этапа. Так вы всегда знаете, когда произойдет следующая коммуникация и заранее впишете ее в свои планы. 5. Результат не оправдает ожиданий: заказчики могут беспокоиться о том, что сайт не будет соответствовать их пожеланиям и требованиям. Что помогает мне этого избежать? Я знакомлюсь с проектом и на основе этого составляю для вас список вопросов, которые помогут вам точнее выразить свои пожелания, а мне помогут понять их. Мы с вами созваниваемся и подробно обсуждаем каждый из них, чтобы не упустить никакую деталь. Также в процессе работы я постоянно поддерживаю коммуникацию с вами, задаю уточняющие вопросы, при необходимости. Каждый этап работы согласовываю с вами. За два года фриланса я выстроил комфортную и безопасную систему работы, которая позволяет достигать наилучших результатов и разрабатывать максимально эффективные сайты. Если тебе нужен инструмент, который поможет твоему бизнесу увеличить продажи - пиши мне!