Юлия Сергеева

Представьте себе: вы стоите в суде, а на скамье на стороне истца — не человек, а программный алгоритм. Иски, поданные с помощью искусственного интеллекта, становятся настоящим испытанием для правовой системы...

«Мне не о чем рассказывать». Это один из самых популярных аргументов, которые я слышу от предпринимателей и экспертов. Особенно часто так говорят специалисты, у которых нет красивого офиса, большой команды, постоянных мероприятий или яркой картинки для соцсетей. Кажется, что контент могут делать только те, у кого каждый день происходит что-то интересное. Но вот что интересно. Чаще всего люди, которые считают, что им нечего показывать, на самом деле обладают огромным количеством тем для контента. Они просто не замечают их...

Есть один страх, который объединяет почти всех начинающих авторов. Кажется, что начинать уже поздно. Одни думают, что всё давно сказано до них. Другие уверены, что без тысяч подписчиков нет смысла даже пробовать. Третьи боятся выглядеть глупо и не знают, о чём писать. Поэтому откладывают запуск блога на недели, месяцы, а иногда и годы. Но правда в том, что большинство успешных блогов когда-то тоже начинались с нуля. Без аудитории. Без охватов. Без идеального контента. Когда человек только задумывается о блоге, он обычно смотрит на тех, кто уже давно ведёт аккаунты...

Если спросить десять предпринимателей, что такое контент-маркетинг, можно получить десять разных ответов. Кто-то скажет, что это ведение соцсетей. Кто-то вспомнит статьи в блоге. Кто-то решит, что речь идёт исключительно про видео и рилс. На самом деле всё гораздо проще. Контент-маркетинг — это способ привлекать клиентов через полезный контент, а не через прямую рекламу. То есть вместо того, чтобы постоянно говорить: Купите у нас. Бизнес помогает человеку разобраться в его проблеме, отвечает на вопросы и постепенно формирует доверие...

Недавно разговаривала с предпринимателем, который был уверен, что проблема в охватах. По его словам, контент публиковался регулярно, ролики выходили стабильно, подписчики росли, а вот заявок почти не было. Но когда мы начали смотреть контент глазами потенциального клиента, выяснилось интересное. Проблема была не в количестве просмотров. Проблема была в том, что сам контент отталкивал людей от покупки. Причём происходило это совершенно незаметно. Одна из самых распространённых ошибок — публиковать материалы только потому, что "надо что-то выложить"...

Когда речь заходит о контент-плане, многие представляют огромную таблицу на несколько десятков вкладок. С рубриками. Цветовыми метками. Сложными формулами. И расписанным по минутам контентом. А потом открывают эту таблицу через неделю и понимают, что больше никогда не хотят её заполнять. На самом деле хороший контент-план должен не усложнять работу, а наоборот — экономить время. Именно поэтому большинство сложных схем перестают работать уже через пару недель. Есть популярное заблуждение, что контент-план нужен только большим компаниям...

ролик на 500 просмотров, который привёл клиента, или ролик на 50 тысяч просмотров без единой заявки? Большинство авторов выберут второй вариант. Мы привыкли оценивать успех видео по цифрам. Чем больше просмотров, тем лучше. Но когда ролики набирают мало просмотров, это всё равно неприятно. Кажется, что алгоритмы работают против нас, аудитория потеряла интерес, а контент больше никому не нужен. На самом деле причина чаще всего оказывается гораздо проще. И многие ошибки авторы допускают ещё до публикации видео...

Кажется, что идеи закончились. Вы открываете заметки, смотрите на контент-план и понимаете, что писать совершенно не о чем. В голове крутятся одни и те же темы. Всё уже рассказывали. Всё уже снимали. Всё уже обсуждали конкуренты. Именно в этот момент многие начинают искать идеи в чужих блогах. Но проблема в том, что вдохновение быстро заканчивается, а необходимость создавать контент остаётся. На самом деле большинство экспертов ежедневно сталкиваются с десятками тем для постов и роликов. Просто не замечают их...

— Нам нужно запускать рекламу. Эту фразу я слышу довольно часто, когда у бизнеса падает количество заявок. И иногда реклама действительно помогает. Но бывает и другая ситуация: люди готовы вложить деньги в продвижение, хотя ещё не разобрались с тем, работает ли их контент вообще. Потому что если контент не помогает продавать сейчас, дополнительные охваты редко решают проблему. Они просто позволяют большему количеству людей увидеть то, что уже не приносит результат. Два эксперта могут публиковать одинаковое количество постов и роликов...

Многие предприниматели уверены: чем больше подписчиков, тем больше клиентов. Поэтому они регулярно публикуют контент, снимают видео, ведут блог и стараются наращивать аудиторию. Но проходит несколько месяцев, а продаж больше не становится. В аккаунте могут быть хорошие охваты, активные подписчики и стабильный контент, но заявок при этом почти нет. Почему так происходит? Часто вижу одну и ту же ситуацию в работе с клиентами. Когда человек обращается с запросом увеличить продажи через соцсети, первое, на что он обращает внимание — количество просмотров и подписчиков...