Юлия Сергеева

Иногда смотришь на публикацию и не понимаешь, что пошло не так. Тема актуальная. Текст написан хорошо. Ошибок нет. Но реакции почти никакой. Ни комментариев. Ни сохранений. Ни обсуждений. И возникает вопрос: «Неужели тема никому не интересна?» На самом деле дело далеко не всегда в теме. Очень часто проблема в том, что публикация ничего не заставляет почувствовать. Люди редко реагируют на информацию. Они реагируют на эмоции. На удивление. На узнавание. На несогласие. На мысль: «Это же про меня!» Если после прочтения человек просто узнал что-то новое, он, скорее всего, пролистает дальше...

Есть одна ситуация, с которой сталкиваются многие эксперты. Неделю телефон не замолкает. Приходят новые заявки. Запись вперёд. Кажется, что всё наконец-то заработало. А потом… Тишина. Несколько дней. Иногда даже несколько недель. И сразу появляется тревожная мысль: «Что опять случилось?» Чаще всего в этот момент начинают искать проблему в алгоритмах. Или думают, что людям просто перестали быть интересны их услуги. Но, как показывает практика, причина часто совсем в другом. Заявки редко исчезают внезапно...

Однажды меня спросили: «О чём вообще писать, если кажется, что всё уже сказано?» Наверное, этот вопрос задавал себе каждый эксперт. Кажется, что все темы давно разобраны. Про ошибки уже написали. Про продвижение рассказали. Про продажи сняли тысячи видео. И появляется мысль: «Что нового могу сказать именно я?» Но со временем я поняла одну простую вещь. Люди приходят в блог не за новой темой. Они приходят за новым пониманием. Возьмём простой пример. О том, что блог помогает привлекать клиентов, написаны тысячи статей...

Однажды эксперт сказал мне: «Я уже год публикую полезный контент. Но клиентов больше не становится.» Честно говоря, я совсем не удивилась. Потому что сталкиваюсь с этим постоянно. Многие уверены, что чем больше пользы они дают, тем больше будет заявок. На первый взгляд это звучит логично. Но в реальности всё немного сложнее. Представьте двух специалистов. Первый каждый день публикует советы. Рассказывает, как избежать ошибок. Делится инструкциями. Второй делает то же самое. Но ещё показывает, как он работает с клиентами, объясняет свой подход и разбирает реальные ситуации...

Недавно посмотрела статистику одной публикации. Просмотров было не так много. Комментариев — тоже. Зато количество сохранений оказалось неожиданно высоким. Именно тогда я снова задумалась: Почему одни статьи люди хотят оставить себе, а другие забывают уже через минуту? Раньше мне казалось, что сохраняют просто самый полезный контент. Но со временем я поняла, что дело не только в пользе. Люди сохраняют то, что боятся потерять. Представьте две статьи. Первая называется: «Мои мысли о продвижении.» Вторая: «7 ошибок, которые мешают получать клиентов через блог...